Morgen (Sonntag) kommt ein sehr guter Bekannter zu mir, der mein S23 Ultra kaufen möchte und wir wollen den Wechsel von einem S21FE auf das S23 Ultra machen.

Er hat aber eine SIM-Karte, da das S21FE kein eSIM kann.

Wie muss ich das über das Kundencenter genau angehen, damit er für das S23 Ultra ein eSIM-Profil bekommt?

Reicht es aus, die Karte aus dem alten Smartphone zu entfernen, per WLAN im KC anzumelden und dann über SIM verwalten einen Wechsel vorzunehmen oder ist das komplizierter?

Kann man das überhaupt selbst machen oder ist ein Anruf bei 2202 notwendig dafür?

Bei meinem S25 Ultra war es ja relativ einfach, da ich ja auch eine neue Rufnummer im neuen Vertrag bekommen hatte. Da war das eSIM-Protokoll ja bereits vorgesehen und nach der Anmeldung im Kundencenter wurde automatisch die eSIM auf dem S23 Ultra aktiviert.