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Gelöst
Wechsel von Vertrag auf Prepaid
vor 8 Jahren
Hallo, ich möchte auch aus meinem Vertrag auf eine prepared-Karte wechseln. Der Vertrag ist bereits gekündigt. Meine Rufnummer möchte ich natürlich behalten. Was muss ich bzw. was können Sie tun? Gruß Thomas
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @Chondray,
der Vertrag kann zum Ende der Laufzeit umgestellt werden. Dazu ist es erforderlich den Vertrag zu kündigen und in der Kündigung zu vermerken, dass dieser dann in eine Prepaidkarte gewandelt wird.
Da der Vertrag bereits gekündigt worden ist, bitte einmal den Kundenservice Mobilfunk anrufen (Kurzwahl 2202) und den obigen Wunsch telefonisch durchzugeben.
Anbei noch eine Übersicht der Prepaidtarife: https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-tarife
VG
Peuki
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Herzlich willkommen @Chondray
Zum Laufzeitende kann der Vertrag natürlich in Prepaid gewandelt werden , entweder in die Kündigung reinschreiben oder halt die Hotline anrufen und das dort mitteilen ! Rufnummer bleibt natürlich die gleiche
Viele Grüße
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 8 Jahren
die richtigen Antworten hast du schon bekommen. Nachdem du die Kündigung eingestellt hast, kannst du auch eben kurz bescheid sagen, dann stelle ich den Wechsel auf den gewünschten Prepaidtarif ein.
Grüße
Michael
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Antwort
von
vor 8 Jahren