Wechsel von Vertrag zu Prepaid

6 months ago

hat Telekom "Prepaid Karten" und kann ich bei Wechsel von Vertrag zu Prepaid meine Handynummer behalten?

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3

  • 6 months ago

    Grüße @schmerz 

    Ruf die 0800 330 2202 an, oder bemühe den Chat oder warte auf ein Teamie .

     

    Eine Umstellung auf deinen Prepaidtarif ist zum Vertragsende möglich.

    Wichtig:

    Nach der Umstellung muss zeitnah Guthaben aufgeladen werden, damit der Wunschtarif aktiv wird.

    Geschieht dies nicht, wird die Karte nach einer gewissen Zeit deaktiviert.

    0

  • 6 months ago

    schmerz

    hat Telekom "Prepaid Karten" und kann ich bei Wechsel von Vertrag zu Prepaid meine Handynummer behalten?

    hat Telekom "Prepaid Karten" und kann ich bei Wechsel von Vertrag zu Prepaid meine Handynummer behalten?

    schmerz

    hat Telekom "Prepaid Karten" und kann ich bei Wechsel von Vertrag zu Prepaid meine Handynummer behalten?


    Ja.

    Aber du brauchst keine neue Karte, sonden musst einen Vertragswechsel veranlassen.

    1

    Answer

    from

    6 months ago

    Hallo @schmerz,

     

    vielen Dank für deine Nachricht.

     

    Gerne unterstütze ich dich beim Tarifwechsel.

     

    Fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

     

    Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.

     

    Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal das Kundenkennwort bereit oder wenn nicht eingerichtet, die Kundennummer, von der IBAN die letzten 6 Ziffern, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden). Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

     

     

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