Gelöst

Weggeschwemmter, offener Verteilerkasten

vor 4 Jahren

Im Ruhrpark 53879 Euskirchen liegt nach der Hochwasserkatastrophe ein Verteilerkasten der Telekom. Alle Kabel und Drähte liegen frei.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      @astrid.ryfisch 

      In solchen Krisengebieten werden die Störungen nicht mehr einzeln erfasst, sondern die Störungen werden straßenweise abgearbeitet. Das Ticketsystem ist für eine solche Menge an Störungsmeldungen einfach nicht ausgelegt.  

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @astrid.ryfisch,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für den Hinweis mit dem KVz .

      Wie von den anderen schon richtig erwähnt, gelten für die vom Hochwasser betroffenen Gebiete aktuell nicht die normalen Meldewege für Störungen dieser Art, dies gilt auch für den Bereich Euskirchen.

      Gruß
      Ingo F.

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