Hallo zusammen,
vielleicht kann mir jemand bei folgendem Anliegen helfen.
Ich habe am 19.05. einen Mobilfunk-Prepaid-Vertrag im Rahmen der WM-Aktion abgeschlossen, inklusive sofortiger Rufnummernmitnahme aus meinem bestehenden Vertrag.
Leider habe ich dabei den Fehler gemacht, die Rufnummer sofort zu portieren. Eigentlich hätte ich die Portierung lieber erst zu Vertragsende meines bisherigen Vertrags durchführen wollen, deshalb möchte ich den Vertrag nun widerrufen bzw. die Portierung, wenn möglich, abbrechen lassen.
Laut SMS soll die Rufnummernmitnahme bzw. Aktivierung am 29.05. erfolgen.
Den Widerruf habe ich heute bereits per E-Mail an die Telekom geschickt. Jetzt bin ich allerdings unsicher, ob das noch rechtzeitig klappt.
Vielen Dank für eure Hilfe
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vor 24 Tagen
Laut SMS soll die Rufnummernmitnahme bzw. Aktivierung am 29.05. erfolgen.
Hallo zusammen,
vielleicht kann mir jemand bei folgendem Anliegen helfen.
Ich habe am 19.05. einen Mobilfunk-Prepaid-Vertrag im Rahmen der WM-Aktion abgeschlossen, inklusive sofortiger Rufnummernmitnahme aus meinem bestehenden Vertrag.
Leider habe ich dabei den Fehler gemacht, die Rufnummer sofort zu portieren. Eigentlich hätte ich die Portierung lieber erst zu Vertragsende meines bisherigen Vertrags durchführen wollen, deshalb möchte ich den Vertrag nun widerrufen bzw. die Portierung, wenn möglich, abbrechen lassen.
Laut SMS soll die Rufnummernmitnahme bzw. Aktivierung am 29.05. erfolgen.
Den Widerruf habe ich heute bereits per E-Mail an die Telekom geschickt. Jetzt bin ich allerdings unsicher, ob das noch rechtzeitig klappt.
Vielen Dank für eure Hilfe
Das hätte ich so laufen lassen und keinesfalls einen Widerruf ausgesprochen.
Ich schätze das so ein, dass Du durch Deinen Widerruf das Zeitfenster für das WM-Prepaid ("Aktivierung bis 8.6.) vermutlich verpassen wirst. Die Bearbeitung eines Widerrufs dauert gerne mal zwei bis drei Wochen, das kann auch übers Forum wohl nicht beschleunigt werden.
Wann ist denn das Vertragsende beim bisherigen Anbieter?
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9
von
vor 23 Tagen
Hallo @Maria R.,
vielen Dank für deine Rückmeldung!
Eine Frage hätte ich jedoch noch und zwar wie verhält es sich mit dem Widerruf, den ich letzten Abend recht voreilig versendet habe?
Kann ich den zurückziehen oder könntest du da was bewirken?
Ich würde das dann ganz gerne so einfach laufen lassen, ohne Widerruf, bevor es noch komplizierter wird :)
Danke dir!
0
von
vor 23 Tagen
@ninoo
Da habe ich leider keinen Zugriff drauf, aber du kannst dich da per E-Mail melden und dein Anliegen schildern mit der Bitte den Widerruf zu ignorieren.
widerruf-mobilfunk@telekom.de
Viele Grüße
Maria
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von
vor 23 Tagen
Die Wahrscheinlichkeit ist erheblich, dass die Rufnummer portiert wird, dann ein bisschen im Nirvana rumgammelt bis sie wieder zurückgeht - und es ist dann fraglich, ob sie wieder in den bisherigen Vertrag beim anderen Anbieter reingebracht werden kann - oder ob Du da beim bisherigen Anbieter zusätzlich einen neuen Vertrag abschließen musst.
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Uneingeloggter Nutzer
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