Wie kann ich den Kundensupport Mobilfunk aus Zypern telefonisch erreichen?
vor 11 Stunden
Hallo zusammen,
kann mir jemand sagen, wie ich den Kundensupport Mobilfunk aus Zypern telefonisch erreichen kann? Ich frage das vor dem Hintergrund, dass ich aktuell auf einer Rundreise bin und ich in Folge eines Raubes in Mailand dringend eine neue SIM/ESIM benötige. Da ich nach über einer Woche immer noch keine neue Karte erhalten habe (ich hatte diesen von Mailand aus per Chat bestellt) und mich meine Kunden nicht telefonisch erreichen können, wollte ich jetzt nochmals bei der Telefonhotline nachfassen. Leider ist die auf der Homepage genannten Ausland Rufnummer +49 171 2522202 weder aus dem Zypern Fest- oder Mobilfunknetz erreichbar (Ansage Die Rufnummer ist regional begrenzt und aus Ihrem Vorwahlbereich nicht erreichbar). Ich würde ja gerne von der ESIM Bestellfunktion auf der Telekom Webseite Gebrauch machen, allerdings setzt diese den Empfang einer SMS voraus (was bei einem gestohlenen Handy ein wenig problematisch ist, der Empfang über eine alternative Mobilfunknummer wäre machbar, allerdings wird diese Funktionalität nicht Online angeboten).
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe
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vor 11 Stunden
Meines Wissens
Viele Grüße
Thomas
0
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von
vor 11 Stunden
Hallo Thomas,
hatte ich ebenfalls probiert. Da laufe ich in ein Anruf fehlgeschlagen.
VIele Grüße
Ulrich
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Stunden
Hallo @ubrandes ,
gerade noch ein mal nachgeschaut - grundsätzlich über diese Nummer. => +49 171 2522202
VG
Peuki
0
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von
vor 10 Stunden
Hallo Peuki,
das ändert leider nichts an der Tatsache, dass ich aus dem zypriotischen Fest- und Mobilfunknetz diese Ansage bekomme
Die Rufnummer ist regional begrenzt und aus Ihrem Vorwahlbereich nicht erreichbar
Offensichtlich blockiert die Telekom eingehende Anrufe aus diesem EU Land.
Viele Grüße
Ulrich
0
von
vor 9 Stunden
Hallo @ubrandes,
merkwürdig, dass über die übermittelte Rufnummer keine Verbindung erfolgt.
Ich muss jedoch auch gestehen, dass ich den "ausgegrauten Punkt" zur Übermittlung der SMS an eine abweichende Mobilfunkrufnummer nicht übersteuern kann.
Wie schaut es sonst mit einem Kontakt via WhatsApp aus?
Gruß Timo
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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