Gelöst

WLAN Call aus Japan berechnet

vor 15 Stunden

Ich habe im Urlaub mit meinem Handy aus Japan nach Deutschland Festnetz angerufen. Das Handy war in einem WLAN eingebucht und WLAN Call war aktiviert und wurde auch im Display als aktiv angezeigt. Dann sollte der Anruf ja zu den Konditionen meines Tarifes in Deutschland abgerechnet werden, steht zumindest so auf der Telekom Seite. Da ich eine Flatrate habe hätte der Anruf damit von dieser Abgedeckt sein müssen. Trotzdem wurde mit der Anruf zu teuren 2,99 Euro pro Minute in Rechnung gestellt. Warum?

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 15 Stunden

      Hey @MarioMario,

       

      eine Prüfung vom Sachverhalt ist mir leider nicht möglich. Da ich nicht beurteilen kann, wie und über welche Verbindung nun vor Ort tatsächlich telefoniert wurde. Für mich ist die geführte Verbindung via Mobilfunknetz ersichtlich, nicht jedoch via WLAN Call.

      Daher ist die Berechnung durchaus korrekt.

       

      Gruß Timo

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