Gelöst
WLAN Call Samsung Galaxy S7 S8 Nougat
vor 8 Jahren
Hallo,
langsam verzweifele ich mit meinem Problem, denn bisher fand sich keiner, der mir weiterhelfen kann...
Ich habe VoLTE und WLAN Call benutzt, seit es im Netz verfügbar ist. Mit dem S7E und Android 6.01 ging es auch sehr zuverlässig.
Seit dem Update auf 7.0 ergibt sich folgendes Phänomen:
WLAN Call und VoLTE funktioniert nach einem Geräteneustart 1 bis 2 Tage, dann geht beides nicht, d.h. man sieht kein WLAN Call Symbol mehr in Situationen, in denen es aktiviert sein sollte. Und beim Anruf im LTE Netz gibt es den sogenannten CSFB .
Startet man das Telefon neu, funktioniert es wieder und das Spiel geht von vorne los (nach zwei Tagen wieder nicht mehr)...
Aus lauter Verzweiflung habe ich das S7 komplett neu aufgesetzt -> keine Verbesserung
Dann neues S8 gekauft -> exakt gleiches Verhalten !
Bei Info steht immer IMS registriert.
Was kann man hier noch tun ? Bei meiner Frau mit S7 im Vodafone Netz funktioniert nämlich beides einwandfrei.
Gruß,
R. Paul
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Da bist du leider nicht der einzige mit dem Problem. Hier im Forum häufen sich ähnliche Fehlermeldungen, siehe hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/forums/v3_1/forumtopicpage/board-id/876/page/1/thread-id/54207
Lösung ist leider nicht so richtig in Sicht...
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo Telekom Team. alle auf der IFA?
alle auf der IFA?
Nein, ich bin hier. @Gelöschter Nutzer hat schon einen Thread verlinkt, in dem wir uns dieses Themas angenommen haben. Der Übersichtlichkeit halber schlage ich vor, dass wir dort weiter machen.
Grüße
Peter
Antwort
von
vor 8 Jahren
Da die Telekom nicht weiter hilft und wohl auch ratlos ist hier ein Tipp von mir.
Die Cache der letzten Einbuchung wird wohl nicht gelöscht und das Handy denkt immer es ist noch eingebucht.
Simkarte einmal kurz raus und wieder rein, dann geht es wieder und man erspart sich den langen Weg des neu starten.
Ist zwar keine Lösung, aber was will man machen, man bezahlt für etwas und bekommt keine Leistung.
Nur wegen Wlan Call bin ich zur Telekom gewechselt und dann sowas, ganz toll.....
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ich habe mit dem S7 auch das gleiche Problem. Ich habe auch schon alle Foren ins Möglichkeiten durch. Meine Hoffnung das es beim S8 besser wird hat sich mitterweile auch zerschlagen. Ich nutze aktuell zuhause ein IPhone 6 mit Multi SIM um irgendwie erreichbar zu sein. Aber das gelbe vom Ei ist das meiner Meinung nach nicht. Ich muss sagen ich finde es schon fast peinlich für die Telekom. Ich werde das Problem auch nochmal bei der Bundesnetzagentur vortragen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von