WLAN Call/VoLTE/HD Voice beim OnePlus 15

vor einem Tag

Hallo,

ich habe meine Telekom-SIM-Karte von meinem alten Android in ein neues OnePlus 15 gesteckt und die entsprechenden Optionen für WLAN Call, VoLTE und HD Voice in den Einstellungen aktiviert. Leider zeigt das OnePlus nicht die entspr. Symbole in der Statusleiste an (die Optionen dafür sind gesetzt) und auch in der Anrufshistorie fehlen die Icons neben den Gesprächen. Auf dem angehängten Screenshot sieht man den Wechsel der Telefone am 31.12. ganz gut, denn dort fehlen plötzlich die kleinen HD- und WLAN-Icons.

Ist das ein Problem des Telefons, meiner SIM-Karte (keine eSIM) oder muss die Telekom den Gerätetyp erst freischalten?

Beste Grüße,

Alex

Screenshot_2026-01-07-11-20-14-57.jpg

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vor 3 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Tag

      Das macht jedes Gerät anders, du merkst das du VoLTE benutzt, wenn du beim telefonieren noch surfen kannst und im LTE Netz bleibst. Egal ob mit oder ohne Symbol.

      Auch WLAN call verwendet jedes Gerät anders priorisiert. Manche bevorzugen es manche nur wenn der Mobilfunkempfang schlecht ist.

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      von

      vor einem Tag

      Und HD Voice, verwendet das auch jedes Gerät anders?

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Tag

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    • vor einem Tag

      Guten Morgen @Alexander Groß,

      vielen Dank für deine Frage im Forum.
      WLAN Call- VoLTE als auch HD Voice, sind bei allen Mobilfunktarifen standardgemäß aktiv. Die Ausnahme trifft nur zu, wenn du einen sehr alten Tarif oder einen Smart Connect Tarif hast, wovon ich allerdings nicht ausgehe.

      Die Entscheidung, ob du diese Funktionen ein, oder ausschaltest, liegt gänzlich bei dir und lässt sich durch uns nicht beeinflussen. Unser Mobilfunknetz unterstützt sowohl WLAN Call, VoLTE und HD Voice.

      Kannst du mir mitteilen, ob während eines Telefongesprächs oben in der Statusleiste das Datensymbol weiterhin ersichtlich ist, falls ja - funktioniert VoLTE . Bitte schau, ob du ebenfalls die neusten Software-Updates installiert hast.

      Zudem kannst du noch die Telefonapp prüfen. Öffne diese und, suche nach Optionen wie „Anrufe“, „HD-Anrufe“, „ VoLTE -Anrufe“ oder „HD Voice“ und aktiviere sie.

      Bitte führe diese Schritte aus und melde dich dann nochmal, falls es nicht funktionieren sollte. Wenn möglich, teile mir auch mit welches Endgerät du vorher benutzt hast.

      Beste Grüße
      Luke

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      von

      vor 4 Stunden

      Ich habe noch ein bisschen herumprobiert und ein paar Dinge herausgefunden. Es liegt wohl am Telefon.

      • Wenn man im Dialer *#*#4636#*#* wählt meldet sich das Telefon bei WLAN Call an. Das Icon erscheint dann auch in der Statusleiste...
      • ...und der nächste Anruf wird per WLAN Call ausgeführt (im Dialer erscheint das WLAN-Icon über dem Namen/Bild des Angerufenen)
      • wenige Sekunden nachdem man aufgelegt hat, verschwindet das WLAN Call-Icon aus der Statusleiste. In der Call History taucht das WLAN-Icon neben dem entspr. Anruf auf.
      • Ich habe den Netzwerkverkehr auf meinem Router mitgeschnitten und konnte sehen wie das Telefon sich nach Eingabe von *#*#4636#*#* am Server der Telekom anmeldet:  tcpdump -n 'udp port 500 or udp port 4500'
      • Wenn ich das Telefon ins WLAN einbuche schneidet der Trace keine Pakete mit, so als ob das Telefon es nicht mal versucht sich bei WLAN Call anzumelden
      • Ich bin mit dem OnePlus-Support in Kontakt

      Screenshot_2026-01-08-12-27-36-22.png

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      von

      vor 3 Stunden

      @Alexander Groß,

      vielen Dank für deine Rückmeldung! Halte uns gerne weiterhin auf dem Laufenden. 😊

      Beste Grüße
      Luke

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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