Wo steht in meinem Mobil Xtra Vertrag mein Geburtsdatum

vor 21 Tagen

Ich möchte zu einem anderen Provider wechseln , dieser hat die Übernahme meiner Mobilnummer abgelehnt weil meine Daten nicht übereinstimmen. Es fehlt mein  Geburtsdatum , warum ist das so und wie kann ich das ändern?

Über das Kundencenter geht es nicht.

Hier in meinen Daten zum Chat ist mein Geburtsdatum jetzt vorhanden.

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    • vor 21 Tagen

      Hallo @elgreco 13,

       

      gerne schaue ich mir deinen Vertrag an. 🙂 Leider warst du telefonisch nicht erreichbar. In welchem Zeitfenster wäre dir ein Anruf am liebsten?

       

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende.

      Sarah

      0

      3

      von

      vor 21 Tagen

      Hallo Sarah

      Sorry ich war nicht schnell genug liegt wohl am Alter 

      Ich bin zu Hause und Du kannst mich jederzeit anrufen

      Gruß Michael

      0

      von

      vor 21 Tagen

      @Sarah E. ping...

      @elgreco 13 Das ist leider nicht einsehbar für den Kunden. Das ging schon früher nicht, als das Kundencenter noch nicht ganz so übel war wie es mittlerweile ist.

      0

      von

      vor 21 Tagen

      @elgreco 13 Vielen Dank für das sehr nette Gespräch. Falls noch Fragen aufkommen sollten, meld dich gern. :)

       

      Viele Grüße

      Michael

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