wofür wurden 10 euro abgebucht?
4 years ago
Hallo! Ich habe am heutigen Dienstag Vormittag das Erste mal nach langer Zeit mein Prepaid-Handy wieder verwendet und war für einige Minuten im Internet. Als ich im Anschluss das Guthaben überprüfte, teilte mir die Info unter 2000 mit, dass ich noch 2,xy Euro Guthaben habe. Davor waren es 12,xy Euro. Wofür wurden mir bitte 10 Euro abgebucht? Im Internet war ich unter 5 Minuten und gesucht habe ich die Anschrift meiner Wohnungsbausgesellschaft.
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4 years ago
@Apfelkrapfen ,
ist bestimmt detailiert auf der Rechnung ausgewiesen.
Einfach lesen, können auch mehrere Seiten sein🤔
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4 years ago
@jojo1 Rechnung, bei Prepaid?
@Apfelkrapfen welcher Tarif?
MagentaMobil Prepaid kostet egal ob du es nutzt oder nicht, wenn Geld drauf, wird abgebucht. Bei "M" z.B. 10€(9,95)/28 Tage.
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4 years ago
. . . . dann die SMS mit der Mitteilung,dass, MagentaMobil M . . . . . .
Wenn du dein Handy nur ab und zu außerhalb des WLan nutzt, ist eine (aktueller) Telekom-Prepaidtarif für dich völlig ungeeignet.
Denn bei allen aktuellen Telekom-Prepaidtarifen zahlst du eine Grundgebühr je 28 Tage.
Hol dir einen Tarif bei Congstar oder bei einem Discounter, die haben noch Prepaid-Tarife, bei denen man wirklich nur bei Nutzung zahlt.
Aber vor allem: Schaue dir vorher mal das zugehörige Leistungsverzeichnis/Preisliste genau an, damit du weist, wann welche Kosten anfallen.
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4 years ago
@patricknDanke! Ich habe jetzt mal auf den Link in der SMS geklickt und die Funktion "Daten" aktiviert. Angezeigt wird mir MagentaMobil M (1.Gen). Verbrauchtes Datenvolumen 11,58 MB. Abrechnungszeitraum 08.03.21 - 05.04.21. Ihr hattet also recht. Es muss sich, um die Abbuchung für den gebuchten Tarif handeln. Dieser enthält laut meiner Recherche nur 100 statt der 200 Freiminuten.
Bis hier hin vielen Dank euch allen! Ich denke, dass mein Problem (vorerst) gelöst ist. Sollte sich etwas Neues auftun, werde ich sehr gerne Eure Hilfe in Anspruch nehmen!
Viele Grüße!
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4 years ago
es freut mich, dass deine Frage schon in der Community beantwortet wurde.
Falls noch Fragen offen sind, lass es mich einfach wissen.
Viele Grüße
Sarah E.
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4 years ago
Meistens liegt der Fehler bei Updates der Apps im Hintergund
(desswegen habe ich die so eingestellt das die nur über WLAN gemacht werden),
also nur mal kurz online und was gesucht und im Hintergrund haben sich die Apps aktualisiert.
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4 years ago
@Buster01 Das ist gut möglich
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