Hallo elysee, ganz einfach , wenn du anrufst beim Kundenservice 2202 und zum Kundenberater durchgestellt wirst , sagst du das du ein Kundenkennwort einrichten möchtest , dann wird es eingerichtet , das Wort suchst du dir selbst aus , zum Beispiel Musterhausen XX ! Und jedesmal wenn du mal anrufst , wirst du nach dem Kundenkennwort gefragt , sobald du es sagst wirst du anhand dieses Kennwortes verifiziert , also als Kunde Mustermann aus Musterstadt erkannt ! Ist praktisch , da du nicht jedesmal Rufnummer , Kdn und Adresse sagen musst

Viele Grüße

Vielen Dank für die hilfreiche Antwort!