Gelöst
Wunschrufnummer
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
Wieso wird einem Kunden bei einem Neuvertrag die Wunschrufnummer als kostenlos angeboten um dann in der Endrechnung 24,95 Euro dafür zu verlangen?
Kann mir das jemand beantworten? In der Hotline sagt nur jeder Mitarbeiter das die Wunschrufnummer immer was kostet. Das ist unverschämt und nicht ehrlich von der Telekom, so etwas als kostenlos anzupreisen...
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@plauerer Genau lesen was kostenlos ist. Wenn die Aktivierung Fehlschlägt dann bekommst eine beliebige Nummer dann ist sie kostenlos. Aber nicht wenn die Aktivierung klappt
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Das ist nicht nur "irritierend", sondern ein gravierender Fehler. Oben wird was geschwafelt von "kostet nur wenns auch geht" und unten steht der Preis, "wenns geht": 0 EUR.
Oben wird was geschwafelt von "kostet nur wenns auch geht" und unten steht der Preis, "wenns geht": 0 EUR.
@patrickn was ist da ein gravierender Fehler steht doch alles dort wann sie kostenlos ist sobald du sie ausgesucht hast und gehst weiter hast die 25 Euro für die Wunschnummer.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Thunder99
So sieht es bei mir aus:
Der Preis steht sofort dran. Wenn das beim TE nicht so dran stand zum Zeitpunkt der Bestellung, ist und war es ein Fehler.
Und das ist ganz klar nicht im Sinne des Gesetzgebers und so nicht ok. Amazon kann auf der Startseite auch nicht mit ner Waschmaschine für 100 EUR werben, und im Warenkorb kostet sie 400 EUR.
Antwort
von
vor 6 Jahren
und das ist kein "gewchflende? Oder was @patrickn
@Thunder99(Danke Dir
) hat damit meine Anwort auf meine Posts bestätigt.
Wer es nicht selbst gebucht hat, oder wenigistens selbst probiert und eingerichten wollte,
braucht sich dann nicht wundern, das beim Lesen der Details maches entgeht^^
wie es bereits mehrfach angedäutet wurde, erst beim Aktivieren wird es Kostenpfichtig!!
So genug von mir, sonst wird mein Text zu lang für eine SMS,
und die Vorgabe der 160 Zeichen aufgebraucht, um nachher als MMS berechnet, ne Danke
Tschüss
bigmini-do
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von