Solved
Wunschrufnummer
6 years ago
Hallo zusammen,
Wieso wird einem Kunden bei einem Neuvertrag die Wunschrufnummer als kostenlos angeboten um dann in der Endrechnung 24,95 Euro dafür zu verlangen?
Kann mir das jemand beantworten? In der Hotline sagt nur jeder Mitarbeiter das die Wunschrufnummer immer was kostet. Das ist unverschämt und nicht ehrlich von der Telekom, so etwas als kostenlos anzupreisen...
1130
12
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
@plauerer Genau lesen was kostenlos ist. Wenn die Aktivierung Fehlschlägt dann bekommst eine beliebige Nummer dann ist sie kostenlos. Aber nicht wenn die Aktivierung klappt
7
Answer
from
6 years ago
Das ist nicht nur "irritierend", sondern ein gravierender Fehler. Oben wird was geschwafelt von "kostet nur wenns auch geht" und unten steht der Preis, "wenns geht": 0 EUR.
Oben wird was geschwafelt von "kostet nur wenns auch geht" und unten steht der Preis, "wenns geht": 0 EUR.
@patrickn was ist da ein gravierender Fehler steht doch alles dort wann sie kostenlos ist sobald du sie ausgesucht hast und gehst weiter hast die 25 Euro für die Wunschnummer.
Answer
from
6 years ago
@Thunder99
So sieht es bei mir aus:
Der Preis steht sofort dran. Wenn das beim TE nicht so dran stand zum Zeitpunkt der Bestellung, ist und war es ein Fehler.
Und das ist ganz klar nicht im Sinne des Gesetzgebers und so nicht ok. Amazon kann auf der Startseite auch nicht mit ner Waschmaschine für 100 EUR werben, und im Warenkorb kostet sie 400 EUR.
Answer
from
6 years ago
und das ist kein "gewchflende? Oder was @patrickn
@Thunder99(Danke Dir
) hat damit meine Anwort auf meine Posts bestätigt.
Wer es nicht selbst gebucht hat, oder wenigistens selbst probiert und eingerichten wollte,
braucht sich dann nicht wundern, das beim Lesen der Details maches entgeht^^
wie es bereits mehrfach angedäutet wurde, erst beim Aktivieren wird es Kostenpfichtig!!
So genug von mir, sonst wird mein Text zu lang für eine SMS,
und die Vorgabe der 160 Zeichen aufgebraucht, um nachher als MMS berechnet, ne Danke
Tschüss
bigmini-do
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Hallo und herzlich Willkommen in der Community @plauerer!
Die Wunschrufnummer kostet immer etwas sofern diese verfügbar ist und auch geschalten wird.
Nun zu deinem Screenshot. Wenn man sich nun eine Wunschrufnummer ausgesucht hat und sich für diesen kostenpflichtigen Service entscheidet, kostet dies etwas. Wenn nun die Wunschrufnummer aus irgendwelchen Gründen nicht geschalten werden kann, wird einem nichts dafür berechnet (siehe 2. Absatz in deinem Screenshot).
Viele Grüße,
Christoph
0
6 years ago
Die Zeit das es Kostenlos angeboten wurde ist sehr lange her.
Nun aber zu den Fakten
Die Angabe über die Einrichtung einer "Wunschrufnummer die Dir erlaubt,
einen anderen Rufnummer zb. Lebenspartner zu Deinem vorhanden Vertrag mit einzubinden.
Dies hat den Vorteil gegenüber normaler Verbindungkosten vergünstigt zu telefonieren.
Die Ersteinrichtung hat sicherlich ihren Preis, dafür hat man auf Dauer aber eingespart,
gegenüber dem normalen berechneten Minuten Preis.
Gruss
bigmini-do
2
Answer
from
6 years ago
und was in der Eingangsbestätigung steht.
Answer
from
6 years ago
@Gelöschter Nutzer
Da verwechselst du was, hier geht es wirklich um die "eigene" Wunschrufnummer, ala 0151 12345678
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from