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Xplora X6 Play keine Anrufe möglich/ empfangen auch nicht möglich

2 months ago

Hallo zusammen,

Ich haben heute eine neue XPlora X6 Play mit eSim erhalten. Nachrichten schicken in beide Richtungen funktioniert, ebenso die Ortung. Aber telefonieren geht leider nicht. Man kann von der Uhr aus weder anrufen, noch kann sie angerufen werden.

Von anderen Forumseinträgen könnte dies an VoLTE /WLAN Call und an der Rufnummernunterdrückung liegen. Ich finde leider keine Option, diese Einstellungen selbst zu ändern. Können Sie bitte prüfen, ob VoLTE für meinen Vertrag aktiviert und die Rufnummernunterdrückung deaktiviert ist?

Vielen Dank

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1

    • 2 months ago

      Guten Morgen @user_569a8b,

       

      Wir müssen zur Legitimation einmal miteinander telefonieren.

       

      Wann ist das möglich? Ich möchte um diese Uhrzeit nicht einfach so anrufen. 

       

      Liebe Grüße

       

      Karin 

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