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5 years ago
@KathrinNader
Du rufst ganz einfach die Hotline unter der 2202 an und sagst du möchtest eine eSIM haben. Der Wechsel ist für dich genau wie das Telefongespräch Gratis, deine aktuelle SIM wird dann aber sofort deaktiviert.
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5 years ago
@FelixKruemel Ich habe die 2202 angerufen. Dort wurde mir versichert, dass ich innerhalb von 15min die eSIM in meinem Kundencenter-Portal sehen werde. Leider ist die eSIM nicht angekommen. Woran kann das liegen?
Answer
from
5 years ago
@KathrinNader
Schau auch Mal in dein Mail Postfach.
Im Kundencenter müsste die eSIM aber eigentlich zu finden sein.
Ist denn die physikalische SIM schon deaktiviert?
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