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Young Tarif über Check24 abgeschlossen - abgelehnt
3 years ago
Hallo zusammen,
ich habe eine Woche vor meinem 28. einen Young Tarif über ein namhaftes Vergleichs-Portal bestellt inkl. Rufnummermitnahme Option.
Das Vergleichsportal hat diesen Auftrag allerdings erst eine Nacht vor meinem Geburtstag übermittelt aufgrund eines, wie der Vergleichsportal Kundenservice sagte, "technischen Schluckaufs"... Also fast eine ganze Woche später, nachdem ich den Auftrag bestellt habe. Am nächsten Tag (an meinem Geburtstag) bekam ich dann die Mail vom Vertriebspartner von Telekom, dass ich zu alt wäre für den Young Tarif.
Jetzt bin ich seitdem in Diskussion mit dem Vergleichsportal und das Portal versucht jetzt den Fehler damit zu begründen, dass ich das zu spät gebucht hätte und dass ich den Young Vorteil sowieso verloren hätte, da ich eine Rufnummermitnahme gebucht hatte und diese in der Regel mindestens 7 Tage dauert. Allerdings habe ich die Bestätigung meines jetzigen Mobilfunkanbieters (Prepaid), dass die Portierung schon am nächsten Tag nach Bestellung im Vergleichsportal erfolgt ist.
Ich hätte mit dem Young Vorteil 400€ sparen und 9GB mehr Datenvolumen bekommen können. Das Vergleichsportal will mich jetzt mit einem 30€ Gutschein vertrösten.
Lange Rede und kurzer Sinn: Welcher Tag gilt als Stichtag für Telekom für den Young Vorteil?
Vielen Dank im Voraus und liebe Grüße
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3 years ago
Hallo @mw.athavan
Der Umweg war der Fehler.
Denn es kann immer zu Verzögerungen kommen.
Somit hatten sie dadurch leider Pech gehabt.
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3 years ago
Wäre der Vertrag durchgegangen, wenn ich es bei der Telekom noch 1-2 Tage vor meinem Geburtstag bestellt hätte?
Ja @mw.athavan .
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3 years ago
Wäre der Vertrag durchgegangen, wenn ich es bei der Telekom noch 1-2 Tage vor meinem Geburtstag bestellt hätte?
Wenn er dann bearbeitet worden wäre, natürlich.
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3 years ago
Vielen Dank euch beiden!
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Accepted Solution
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3 years ago
Wäre der Vertrag durchgegangen, wenn ich es bei der Telekom noch 1-2 Tage vor meinem Geburtstag bestellt hätte?
Ja @mw.athavan .
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3 years ago
Wäre der Vertrag durchgegangen, wenn ich es bei der Telekom noch 1-2 Tage vor meinem Geburtstag bestellt hätte?
Wenn er dann bearbeitet worden wäre, natürlich.
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