Gelöst
Zu Family Card Kids & Teens wechseln
vor 4 Jahren
Guten Abend,
kann ich die beiden Family Card S 5. Gen. meiner Kinder auf Family Card Kids & Teens umstellen? Welches sind die Vor- und Nachteile? Ist StreamOn weiterhin enthalten? Und die Rufnummer bleibt doch sicher erhalten?
Danke und Gruß
Frank
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vor einem Jahr
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Gelöst
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vor 4 Jahren
Hallo @F626
StreamOn ist in dem Tarif FamilyCard Kids&Teens nicht enthalten.
Es beinhaltet weniger Leistung als die FamilyCard S.
Vorteil ist, das es monatlich kündbar ist.
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vor 4 Jahren
Zu beachten ist auch, dass ein Wechsel erst nach der 24-monatigen Laufzeit möglich ist.
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vor 4 Jahren
Ich habe eine Family Card S (5. Generation), die in 4 Monaten ausläuft (wird von meinem Kind verwendet). Ich möchte sie dann in eine Kids &Teens umwandeln und dabei die Rufnummer mitnehmen.
Eben in der Hotline hat man mir gesagt, dass das nicht ginge, es fragt sich aber, wieso es nicht gehen soll. Eine Antwort dazu habe ich nicht bekommen.
Deshalb hier die Frage: Wie kann ich eine Family Card S nach Ablauf der Vertragslaufzeit in eine Family Card Kids & Teens umwandeln?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke für die schnelle Antwort. Genau das ist meine Frage. Geht das dann auch vorzeitig? Also ich übernehme heute den Vertrag, und kann bei der Übernahme schon gleich den Vertrag als Plus Karte mit Gerät verlängern?
Antwort
von
vor 2 Jahren
und dann hätte ich noch eine Frage.
Derzeit profitieren beide Hauptkarten von Sonderaktionen. So wie die aktuelle Aktion mit unendlichem Datenvolumen für 3 Monate wegen Wegfall StreamOn.
Haben das dann auch noch beide Karten oder nur noch die Karte des Vertragsinhabers.Für unseren Sohn hab ich eine PlusKarte Teens und bei der konnten ich das nicht buchen.
Grüße
Antwort
von
vor 2 Jahren
Also ich übernehme heute den Vertrag, und kann bei der Übernahme schon gleich den Vertrag als Plus Karte mit Gerät verlängern?
Zum Ende der Vertragslaufzeit ist mit einer Vertragsverlängerung die Umwandlung in eine PlusKarte möglich.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Guten Morgen @Gelöschter Nutzer @F626 @Robsy
ich muss hier leider doch noch einmal korrigieren:
Ein Wechsel in die Family Card Kids & Teens ist nach offiziellen Vorgaben nur aus der Family Card Basic und Prepaid Tarifen möglich, jedoch nicht aus der Family Card S.
Man müsste also die auslaufende Family Card vorher kündigen/in einen Prepaidtarif umwandeln, bevor die Nummer in den Tarif gewechselt werden darf.
Ansonsten müsste einmal eine neue Karte mit einer neuen Nummer gebucht werden.
Anschließend wird in beiden Fällen ein Altersnachweis benötigt, der hier: telekom.de/altersnachweis hochgeladen werden kann.
Grüße
Mandy S.
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vor 4 Jahren
Hallo,
ich möchte einen Vertag Family Card S in eine Family Card Kids umwandeln. Der Vertrag ist zum 18.04.2022 gekündigt.
Kann das jetzt schon in die Wege geleitet werden?
Ich möchte nach der Umwandlung in Family Card Kids meine Verträge auf MagentaEINS Unlimited umstellen.
Gruß
Matthias
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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