Zusatzkarte bestellt - Rufnummernmitnahme durch O2 abgelehnt
vor 3 Jahren
Hallo liebes Telekom-Team,
ich habe heute heute zwei Zusatzkarten zu meinem Mobilfunkvertrag bestellt.
Die erste Karte für 19,95€ sollte dabei eine bestehende Rufnummern von O2 portieren, die zweite Zusatzkarte für 9,95€ soll einfach nur eine zusätzliche Karte für meinen Sohn sein.
Nachdem ich den Auftrag so abgesendet habe, wurde mir die Karte meines Sohnes auch im Kundencenter mit einer neuen Telefonnummer angezeigt. Für die Karte, die für die Rufnummerportierung vorgesehen war, habe ich jedoch ein SMS bekommen, dass die Rufnummernportierung seitens O2 abgelehnt wurde. Hintergrund dabei ist hier wohl, dass ich einen Business-Vertrag bei O2 habe. Da ich den O2 Vertrag aber auf jeden Fall kündigen möchte, ist mir die Rufnummernportierung mittlerweile auch egal... Aber irgendwie hängt der Auftragsstatus dieser Karte jetzt wohl im Nirvana, ich kann aktuell auch keine weiteren Karten bestellen ( sofern ich das denn möchte...). Könnt ihr euch das mal ansehen?
Danke!
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