Tach zusammen.
Hatte einen Magenta Mobil XL mit Handy. Die Karte meiner Frau lief vorher als normaler Vertrag für ich glaube 29,95€ / Monat als eigener Vertrag ohne Handy und wurde dann als Zusatzkarte zu meinem XL eingestuft. Soweit so gut.
Jetzt ist der XL ausgelaufen/ beendet und Vertrag für meine Frau läuft wieder alleine.
Allerdings soll er jetzt wohl für 55,95€/ Monat in nem L Tarif weiterlaufen…?
Das finde ich etwas schräg und will ich auch so eigentlich nicht- hab ich irgendwas kleingedrucktes übersehen?
Weiß da jemand, wie das zusammenhängt?
Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe. 🙏🏻
vor 20 Tagen
@RichartzD
Meines Wissens wird die Zusatzkarte zur Hauptkarte, wenn die Hauptkarte gekündigt wird. Mit den Konditionen der bisherigen Hauptkarte.
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vor 20 Tagen
Es ist richtig, Du hast damals den eigenständigen Vertrag von Deiner Frau zu einer PlusKarte ändern lassen dadurch das Dein Hauptvertrag jetzt beendet/gekündigt wurde wird die PlusKarte nun zum Hauptvertrag zu den Konditionen in den Tarif deines entfallenden Hauptvertrages.
Wenn der Hauptvertrag gekündigt wird muss dieser „ersetzt“ werden da du eine PlusKarte hast die du nicht gekündigt hast, daher wird die PlusKarte der neue Hauptvertrag denn schließlich bekommst du die PlusKarten nur günstiger wenn du einen Hauptvertrag hast.
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vor 20 Tagen
Hallo @RichartzD,
wie hier schon richtig beschrieben wurde, wird nach Kündigung des Hauptvertrags eine Pluskarte zum Hauptvertrag. Denn es kann keine Pluskarte ohne Hauptvertrag geben. Das ist also alles richtig so.
Aber wir können uns natürlich darüber unterhalten, ob bei dem Vertrag deiner Frau ein Tarifwechsel möglich ist. Oder vielleicht möchtest du deinen bisherigen Hauptvertrag reaktivieren und diesen vielleicht in einem anderen Tarif weiter führen?
Grüße
Peter
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vor 20 Tagen
Vielen Dank für die Infos.
ich nehme das dann mal so zur Kenntnis und hin, möchte aber noch anmerken, dass der betreffende Vertrag meiner Frau schon sehr viele länger alleine lief, bevor ich den XL abgeschlossen habe.
Dann wurde der Vertrag ohne mein Zutun und meinen diesbezüglichen Wunsch in die Pluskarte umgewidmet - was ich aufgrund des höheren Datenvolumens erstmal nett fand, obwohl meine Frau das Datenvolumen gar nicht braucht. Haben ist ja besser als brauchen 😁
Dass nun dieser eigentlich alte Vertrag in der wesentlich teureren XL Variante einfach so. weiterläuft, mag so üblich sein, ich nenne es letztlich Nepp.
Vielleicht einigt man sich ja noch auf nen vernünftigen Tarif, wenn nicht, so lange läuft der Gottseidank nicht mehr…
Schönes Wochenende einstweilen 🙋🏻♂️
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von
vor 20 Tagen
@RichartzD
Dann wurde der Vertrag ohne mein Zutun und meinen diesbezüglichen Wunsch in die Pluskarte umgewidmet
Vielen Dank für die Infos.
ich nehme das dann mal so zur Kenntnis und hin, möchte aber noch anmerken, dass der betreffende Vertrag meiner Frau schon sehr viele länger alleine lief, bevor ich den XL abgeschlossen habe.
Dann wurde der Vertrag ohne mein Zutun und meinen diesbezüglichen Wunsch in die Pluskarte umgewidmet - was ich aufgrund des höheren Datenvolumens erstmal nett fand, obwohl meine Frau das Datenvolumen gar nicht braucht. Haben ist ja besser als brauchen 😁
Dass nun dieser eigentlich alte Vertrag in der wesentlich teureren XL Variante einfach so. weiterläuft, mag so üblich sein, ich nenne es letztlich Nepp.
Vielleicht einigt man sich ja noch auf nen vernünftigen Tarif, wenn nicht, so lange läuft der Gottseidank nicht mehr…
Schönes Wochenende einstweilen 🙋🏻♂️
Dazu musst du ja eine Auftragsbestätigung bekommen haben, in der alles drin stand. Ich kann mir kaum vorstellen, dass die Pluskarte ohne dein Zutun gebucht wurde, denn einen Tarifwechsel von einem Standardvertrag in eine Pluskarte machen wir nur auf Kundenwunsch. Die Mindestlaufzeit ist auch in der Auftragsbestätigung genannt worden, ebenso wie die Bedingungen für die Pluskarte bezüglich des Wegfalls der Hauptkarte. War das denn vorher ein normaler Vertrag bei uns oder ist das direkt als Pluskarte bei uns gebucht worden? Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass dein Vertrag im XL-Tarif war, denn wenn die Pluskarte jetzt zu einem MagentaMobil L wurde, dann war der entfallene Hauptvertrag auch ein MagentaMobil L. Vielleicht sollten wir mal telefonieren, um aufzuklären, wie das tatsächlich gelaufen ist.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
ja war tatsächlich ein normaler Vertrag, bevor es in die Plus Karte umgewidmet worden ist, können auch gerne telefonieren, momentan bin ich allerdings unterwegs
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von
vor 19 Tagen
Guten Morgen @RichartzD,
ich habe dich versucht zu erreichen, allerdings kriege ich nach dem ersten Klingeln direkt ein Besetztzeichen. Wann passt dir heute ein Rückruf besser? Wir sind bis 23 Uhr im Dienst.
Beste Grüße
Mario Sa.
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von
vor 19 Tagen
Ich doch daaaaa 😂🤷🏻♂️
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von
vor 19 Tagen
Hi @RichartzD,
wie besprochen können wir da leider vor dem Ende der Mindestvertragslaufzeit keine Änderung vornehmen. Zum Ende der Laufzeit können wir, wenn du magst, über eine Tarifanpassung sprechen und schauen, welches Angebot wir dann unterbreiten können.
Beste Grüße
Mario Sa.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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