Zusatzkarte Rufnummermitnahme Telekomvertrag
3 years ago
Hallo! Ich habe einen Mobilfunktarif und den Telekom Jahresprepaidtarif. Nun will ich zu meinem Mobilfunktarif eine Zusatzkarte für 19,95€ buchen. Die Zusatzkarte soll die Rufnummer von dem Jahresprepaidtarif übernehmen. Rufnummermitnahme aus einem Telekom Vertrag ist im Bestellvorgang nicht möglich... Wie muss ich vorgehen? Gruß und danke!
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3 years ago
Hallo @NobbyNobbs73
Hierbei handelt es sich um einen Tarifwechsel.
Diesen können Sie am Telefon (08003302202) im Telekom-Shop, im Chat oder durch ein Teamie hier machen lassen.
Ihr Hauptvertrag sollte aber dazu in der aktuellen Generation sein. Sonst geht es nicht.
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3 years ago
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-tarifwechsel/prepaid-auf-vertrag
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3 years ago
Tja, von wegen Lösung.
2 Telefonate mit der Hotline, ausfüllen des Formular und weiterer Besuch im Shop,
immer nur eine Antwort: Die Rufnummer kann nicht übernommen werden.
Toller Service...
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3 years ago
Guten Abend @NobbyNobbs73 ,
bei dem Prepaid Jahrestarif ist der Wechsel in eine Zweitkarte tatsächlich nicht möglich, sondern nur in einen Hauptvertrag.
Wenn ich das richtig sehe, wurde bereits eine neue Zweitkarte gebucht.
Oder brauchen Sie da doch noch weitere Unterstützung?
Liebe Grüße
Mandy S.
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