Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Zusatzkarte
vor 2 Jahren
Liebes Telekom Team,
mein Mann besitzt den magenta mobil s Vertrag mit doppelten Datenvolumen. Besitzen auch magenta Festnetz. Im August hat er für meine beiden Söhne zusatzkarten zu je 9,95 Euro dazugebucht.
Jetzt wurde mein Vertrag verlängert, aber mit 19,95 Euro. Uns wurde im Telekom Shop explizit gesagt, dass uns ab der zweiten Karte 9,95 Euro zustehen. Verstehe nicht, warum nun die eigenen „dritte“ zusatzkarte mit 19,95 Euro gebucht wird.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 2 Jahren
MagentaMobil PlusKarten Kids & Teens und MagentMobil PlusKarte werden getrennt betrachtet.
MagentaMobil PlusKarten Kids & Teens kosten 9,95 €.
Die erste MagentMobil PlusKarte kostet immer 19,95 €, also auch dann, wenn es wie in ihrem Fall vorher schon MagentaMobil PlusKarten Kids & Teens gibt. Weitere MagentMobil PlusKarten kosten 9,95 €.
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