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Zusätzliches Datenvolumen nicht aktivierbar

2 years ago

Alle 3 unserer Mobilfunkanschlüsse haben nach dem Ausfall unseres Glasfaseranschlusses zusätzlich Datenvolumen erhalten - aktivierbar jeweils per URL, die jeder von uns per SMS erhalten hat.

 

Mein Sohn wollte nun seines aktivieren und bekommt folgende Fehlermeldung:

 

IMG_06271.jpeg

und nach nochmaligem Klicken:

IMG_06281.jpeg

Er ist allerdings im Ausland (Griechenland).  Liegt es daran?

 

Da ich und meine Frau demnächst unser zusätzliches Datenvolumen - ebenfalls im Ausland: England - aktivieren müssen: Wie lässt sich das lösen?

522

20

  • Accepted Solution

    accepted by

    2 years ago

    Hallo @TilRoquette,

     

    ich habe gerade etwas herumprobiert und das Datenvolumen für deinen Sohn buchen können.

     

    Es ist durchaus möglich, dass die Codeeingabe nur funktioniert, wenn man sich in Deutschland befindet.

    Immerhin ist das zusätzliche Datenvolumen auch nur dafür gedacht, wie bereits erwähnt wurde.

     

    Gib mir gerne Bescheid, ob es nun klappt.

     

    Viele Grüße

    Anna K.

    1

    Answer

    from

    2 years ago

    Ja, danke, hat geklappt. 

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • Accepted Solution

    accepted by

    2 years ago

    Ja, danke, hat geklappt. 

    0

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