Gelöst
Zweiten Prepaid-Vertrag ins Kundencenter. WIE???
vor 7 Monaten
Moin,
ich habe einen Festnetzvertrag mit Internet und Magnet TV und jetzt neu zwei Prepaid-Jahres-Verträge.
Alles hier hinterlegt.
1x Prepaid Sim in meinem Handy (und Kundencenter), 1x Prepaid Sim im Handy meiner Frau. Beide Verträge laufen auf meinem Namen.
Einen Prepaid-Vertrag (mein Handy -67) konnte ich im Kundencenter sichtbar werden lassen.
Den zweiten Prepaid-Vertrag (Handy der Frau -78) konnte ich nicht im Kundencenter hinterlegen, angeblich nicht mir zugeordnet.
Wie bekomme ich nun ALLE Prepaid-Verträge in mein Kundencenter?
Ich brauche ja auch evtl. mal eine Übersicht der verbrauchten GB im Monat usw.
Kann Jemand helfen???
Dankeschön
233
16
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
510
0
1
vor einem Jahr
255
0
4
vor 5 Monaten
123
0
4
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Vielen Dank für unser freundliches Telefonat @Das_Kurti. ☺️
Schön, dass du nach der Zusammenführung beider Kundennummern und der Verknüpfung im Kundencenter nun alle Verträge sehen kannst.
Wie besprochen, melde ich mich am Sonntag bei 18 Uhr nochmal bei dir.
Einen erholsamen Abend wünscht
Julia
0