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Zweiten Prepaid-Vertrag ins Kundencenter. WIE???
4 months ago
Moin,
ich habe einen Festnetzvertrag mit Internet und Magnet TV und jetzt neu zwei Prepaid-Jahres-Verträge.
Alles hier hinterlegt.
1x Prepaid Sim in meinem Handy (und Kundencenter), 1x Prepaid Sim im Handy meiner Frau. Beide Verträge laufen auf meinem Namen.
Einen Prepaid-Vertrag (mein Handy -67) konnte ich im Kundencenter sichtbar werden lassen.
Den zweiten Prepaid-Vertrag (Handy der Frau -78) konnte ich nicht im Kundencenter hinterlegen, angeblich nicht mir zugeordnet.
Wie bekomme ich nun ALLE Prepaid-Verträge in mein Kundencenter?
Ich brauche ja auch evtl. mal eine Übersicht der verbrauchten GB im Monat usw.
Kann Jemand helfen???
Dankeschön
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4 months ago
Vielen Dank für unser freundliches Telefonat @Das_Kurti. ☺️
Schön, dass du nach der Zusammenführung beider Kundennummern und der Verknüpfung im Kundencenter nun alle Verträge sehen kannst.
Wie besprochen, melde ich mich am Sonntag bei 18 Uhr nochmal bei dir.
Einen erholsamen Abend wünscht
Julia
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