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Zweitvertrag in Pluskarte umwandeln

2 years ago

Hallo, 

 

ich besitze zwei Mobilfunktarife einen Magenta Mobil XL und einen zweiten Magenta Mobil S. Der Magenta Mobil S ist seit 2021 abgelaufen und hat keine Mindestvertragslaufzeit mehr. Diesen würde ich gerne in eine PlusKarte umwandeln. 

Dies ist leider im Kundencenter nicht möglich. 

Über den Telekom Chat wurde mir gesagt der Magenta Mobil S kann nicht in eine PlusKarte geändert werden. 

Laut dem Forum hat dies aber schon bei anderen Funktioniert. Könnte sich ein Teamie es sich nochmal anschauen?

 

Vielen lieben Dank

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Ich habe jetzt jemand bei der Hotline erreicht, die nette Dame konnte mein Anliegen sofort bearbeiten und umstellen. Wieder klasse Telekom vielen Dank . Thema ist beendet

      0

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