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Übernahme Mobilfunkvertrag nach Todesfall (nicht verheiratet)
vor 3 Jahren
Guten Tag
der langjährige Lebensgefährte meiner Mutter ist verstorben. Die beiden waren nicht verheiratet, wohnten aber seit 13 Jahren zusammen.
die kompletten Mobilfunkverträge (Partnervertrag Handy für ihn und meine Mutter, genauso 2 Tablet Verträge) liefen über ihn.
meine Mutter würde nun gerne natürlich die Verträge von ihn auf sich umschreiben, damit sie die Geräte samt den entsprechenden Nummern Weiternutzen kann.
Wie ist dies möglich? Bei der Telekom scheint dies leider etwas komplizierter zu sein - sprich eine direkte Umschreibung auf sie mit Einverständnis der Erben (er hat 2 Kinder aus 1. Ehe) finde ich nirgends - diese Option habe ich bei anderen Mobilfunkanbietern ohne weiters gefunden.
irgendeinen Tipp?
besten Dank
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Hallo @Ivy-1979
Mein aufrichtiges Beileid.
Hier finden Sie alles: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/kuendigung-im-todesfall#:~:text=Als%20erbberechtigte%20Person%20k%C3%B6nnen%20Sie,den%20Erbschein%20oder%20das%20Testament.
Dann dieses Formular nutzen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/uebernahme-eines-mobilfunk-laufzeitvertrags
Aber am besten wäre es, wenn Sie dabei ein Teamie unterstützt.
Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Für die Legitimation werden die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN benötigt.
Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hupsi…. Dann aber noch mehr die Frage warum es dort scheinbar unkompliziert geht ohne Zwischenschritt erst auf Erben umschreiben und von denen dann auf meine Mutter. Und direkt bei Telekom finde ich keinerlei Formular dafür!