Solved
Aktivierungscode für smarthome nach routerwechsel ungültig
6 years ago
Hallo, ich habe gestern einen Wechsel von MeinMagenta zuhause L zu MeinMagenta zuhause XL gemacht. Dabei habe ich auch den Router von Speedport Smart 2 zu Speedport Smart 3 vollzogen. Soweit hat alles gut geklappt, aaaaaber: ich habe seit einem Jahr Magentasmarthome. Wie angegeben habe ich vor dem Routerwechsel auf dem Smart 2 den Smarthome dienst deaktiviert und den vorhandenen Aktivierungscode von damals bei dem Smart 3 neu eingegeben. Dieser wird jetzt als ungültig angezeigt bzw. ist bereits vorhanden. Was kann ich tun?
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5 years ago
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6 years ago
Hallo @Peter136
Bist du nach diesen Schritten vorgegangen? https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-nach-Austausch-des-Speedport-Smart-erneut-aktivieren/ta-p/3620044
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6 years ago
Moin,
ich würde sagen.... ein Fall für den Support.... Mit Bordmitteln kommen wir in der Registrierung nicht weiter.
Hier die Nummern :
0800 33 03000 oder die 0800 330 1000 ,
Bring bitte etwas Geduld mit....Danke.
Gruß
Opty
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6 years ago
willkommen in der Community.
Du hast den Beitrag von @powernapping bereits als Lösung markiert. Besteht noch weiterer Unterstützungsbedarf?
Beste Grüße
Malte M.
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