Hallo zusammen letzte Woche Montag wurde bei uns vor dem Haus ein Loch gegraben dan am Donnerstag wurde von der Telekom an dem Kabel gearbeitet seit den Arbeiten geht bei uns nichts mehr nach dem Anruf kam Freitags ein Techniker der sich der Sache annahm aber letztendlich nur einen Fehler wohl in der Leitung zum Haus hinweist und da ein Bautrupp sich darum kümmern müsste seither tut sich hier nichts mehr jeder Anruf bei der Hotline bringt nichts mal heißt es sie können nicht sagen wan der Bautrupp kommt mal sagen sie er kommt und es tut sich einfach nichts wir haben nach wie vor das Loch vor dem Haus und es kommt einfach nichts in die Gänge das kann doch nicht so schwer sein da jemand raus zu schicken da ja nicht mal gebaggert werden muss hoffe es hat jemand eine idee

Update der schaden wurde jetzt komplett behoben und das Telefon und das Internet gehen wider vielen Dank für die Hilfe und ein Sorry wenn ich ab und an dich meine Fragerei genervt haben sollte Mit besten Grüßen Ma112

Moin @Ma112, das freut mich zu hören, supi. Was lange währt, wird doch endlich gut. Letztendlich war das Verzweigerkabel defekt bzw. ist abgesoffen. Ich erstelle dir noch eine Gutschrift für den Ausfallzeitraum, darüber kommt dann noch eine E-Mail als Bestätigung. Das Schnellstart Paket gehört übrigens euch, die Sim-Karte kann 6 Monate genutzt werden. Das doch auch ganz nett. Wenn wir noch mal helfen können, melde dich gerne jederzeit zurück. Herzliche Grüße & einen schönen MittwochIna B.

‎Backup der selbst erstellten Szenen und Regeln in der SmarthomeApp

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Backup der selbst erstellten Szenen und Regeln in der SmarthomeApp

5 years ago

Meine Frage:

Wenn ich es richtig verstanden habe, sichert das Backup der Smarthome Zentrale nur die Geräte etc..

Gibt es auch eine Sicherung der in der Smarthome App selbst erstellten Szenen und Regeln?

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5 years ago
Hallo @fran_wol,

das Back-Up sichert auch die Szenen und Regeln mit. Du hast dann grundsätzlich die automatischen Sicherungen, aber es ist natürlich empfehlenswert, wenn das System mit deinen Regeln und Szenen wie gewünscht läuft auch direkt eine Sicherung anzulegen, auf die du dann immer wieder zurückgreifen kannst.

Grüße
Peter
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5 years ago
Hallo @fran_wol,

ich habe meinen Beitrag als Lösung markiert, weil ich darin geschrieben habe, dass Szenen und Regeln in den Back-Ups enthalten sind und genau das deine Frage war. Die andere Frage hattest du hier zunächst nicht gestellt, darum konnte ich sie auch nicht beantworten.

Dann hat @Has noch auf deine Frage nach einem gezielten Back-Up ergänzt, dass du bei der Wiederherstellung auswählen kannst, welches du nimmst. Und um das mit dem gezielten Back-Up auf den Punkt zu bringen, genau darum hatte ich erwähnt, dass es Sinn macht ein Back-Up gezielt anzulegen, wenn das System wie gewünscht funktioniert, weil dann weiß man, dass man einen funktionierenden Stand wieder herstellt, wenn man es ggf einspielen muss. Denn das hat man bei dem automatischen Back-Up nicht so gezielt unter Kontrolle.

Zu der App, wenn du die neu installierst, brauchst du kein Back-Up wieder herstellen. Solange du an der Zentrale nichts zurücksetzt oder neu installierst, brauchst du kein Back-Up wiederherstellen.

Zu dem Problem mit den leeren Kacheln hatte ich an anderer Stelle schon geschrieben, dass ich es weiter gegeben hatte.

Grüße
Peter
Answer
from
5 years ago
Hallo Peter Hö.
wenn ich die App neu installiere, funktioniert es - habe ich ausprobiert.
Danke für die Info, ich weiss jetzt, wo ich bei Bedarf ein Backup herbekomme.
Allerdings sind meine Regeln und Szenen erstmal weg, wenn ich in der Zentrale das Plugin lösche und anschließend neu hinzufüge - habe ich schon weiter oben beschrieben. Ob in diesem Fall das Einspielen des Backups ausreicht, werde ich bei Gelegenheit probieren.
Answer
from
5 years ago
Hallo @fran_wol,

ja, wenn du das Plugin löschst, kennt deine Zentrale diese Einstellungen nicht mehr, das ist richtig. Ein Back-Up hilft in dem Fall aber.

Grüße
Peter
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo Peter Hö.
wenn ich die App neu installiere, funktioniert es - habe ich ausprobiert.
Danke für die Info, ich weiss jetzt, wo ich bei Bedarf ein Backup herbekomme.
Allerdings sind meine Regeln und Szenen erstmal weg, wenn ich in der Zentrale das Plugin lösche und anschließend neu hinzufüge - habe ich schon weiter oben beschrieben. Ob in diesem Fall das Einspielen des Backups ausreicht, werde ich bei Gelegenheit probieren.
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