Abfrage Guthaben über PC, wenn xtra Card in Schliessanlage verbaut

Question

Ich möchte über den PC das Guthaben einer xtra-Card abfragen, die in eine Tor-Schliessanlage verbaut ist. Vor einem Jahr konnte man sich das Guthaben anzeigen lassen.

Jörg D. · Accepted Answer

Hallo Monika, Hallo David, willkommen in unserer Community.Um Ihr Guthaben zu prüfen, können Sie auch eine Kundencenter App auf einem Smartphone nutzen. Sie loggen sich dort mit den gleichen Zugangsdaten wie am PC ein. Die Xtra Card selbst muss nicht im Smartphone oder Tablet eingelegt sein. Die App finden Sie hier: http://bit.ly/SItti8Die Xtra Card ist ein Privatkunden-Produkt, es gibt aber auch für Ihre Anwendungen Geschäftskunden Tarife. Dort entfällt auch das Aufladen. Gerne berate ich Sie, ein Wink genügt.Gruß Jörg D.

dako111 · Answer

Hallo,ich habe das gleiche Problem. Mehrere Xtra-Prepaid Karten in Alarmanlage, GPS-System und Zahlungsterminals. Habe sonst immer im Kundencenter das Guthaben aller Karten abgerufen und bei Bedarf aufgeladen. Habe dann heute bei der Telekom-Hotline angerufen und die Dame meinte nur, dass sich häufig Leute darüber beschweren, Sie aber nicht in mein Kundencenter schauen kann und mir deswegen nicht helfen könne. Sie vermutet ein techn. Problem. Allerdings würde ich nun auch mal gerne wissen wann die Guthabenabfrage wieder funktioniert. Denn ich muss dringend wieder aufladen und weiss nicht welche Karte überhaupt leer ist. David

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