Hallo,

ich habe in meiner gesamten Wohnung die Magenta Heizkörperthermostate verbaut und bin bisher sehr zufrieden mit der Funktion. Allerdings habe ich hin und wieder ein kleines Problem und ich hoffe, dass ich mit meinem Feedback den Service verbessern kann.

Es ist bis jetzt ein paar mal passiert, dass ein Thermostat die Fehlermeldung E-1 bzw E-2 schmeisst. Meine Vermutung ist, dass die Adapter nicht richtig sitzen und der Stellmotor das Thermostat vom Ventil wegdrückt. Der Fehler ist mit bisher nur aufgefallen, weil ich gemerkt habe, dass der Raum in dem der Fehler auftritt wärmer ist als er sein sollte, bzw weil mir das dauerhafte Rauschen der Heizung aufgefallen ist. Der Fehler ließ sich bis jetzt immer beheben durch erneutes Anziehen des Gewinderinges und eine neuer Kalibrierung. Grundsätzlich ist das für mich in Ordnung nachdem es ja nur einfache Plastikadapter sind und die vermutlich nicht soviel mitmachen wie welche aus Metall. Ich würde mir allerdings wünschen, dass ich eine Push Benachrichtigung bekomme wenn eine Fehlermeldung auftritt um sofort eingreifen zu können. Wenn ich nun kommende Woche in den Winterurlaub fahre wäre es sehr ärgerlich, wenn der Fehler erneut auftritt und dann meine Heizung 3 Wochen lang durchbollert.

VG