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Solved

Geräte lassen sich nicht verbinden

2 years ago

Hallo

gestern ist mein SmartHome Vertrag ausgelaufen.(Würde fälschlicherweise gekündigt)

Telefonisch wurde mir die Zuhause App empfohlen, da das alte SmartHome nicht mehr vertrieben wird.

In der App sehe ich die Homebase2. Alle Geräte die über HUE verbunden sind konnte ich einbinden.

Alle andere findet die App nicht.

steckdosen ; Schalter ; Thermostate usw.

In de Geräteliste finde ich die meisten. Den verbindungsmodus kann ich aktivieren, es wird aber nichts gefunden. Kennt jemand Abhilfe?

 

Danke

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    • 2 years ago

      Ist die HomeBase 2 mit MagentaZuhause verbunden? 

      MagentaZuhause App - Mehr - Einstellungen - Verbindungen - SmartHome Zentrale 

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    • 2 years ago

      Hallo

      ja, die ist verbunden 

      IMG_0611.jpeg

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    • 2 years ago

      Beim Schritt-für Schritt-Assisten gibt es unter Telekom den Punkt "SmartHome Geräteimport". 

      Ich befürchte zwar, dass der Import nach dem Wegfall des SmartHome Dienstes nicht mehr funktioniert, aber man weiß ja nie und erst ein Versuch macht klug ...

       

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    • 2 years ago

      Hallo

      danke für den Hinweis. Dort steht sinngemäß, es wurde bereits alles importiert.

      weitere Geräte können mit dem Schritt für Schritt Assistenten angelegt werden

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    • 2 years ago

      Jens.M1

      Alle andere findet die App nicht. steckdosen ; Schalter ; Thermostate usw. In de Geräteliste finde ich die meisten. Den verbindungsmodus kann ich aktivieren, es wird aber nichts gefunden.

       

      Alle andere findet die App nicht.

      steckdosen ; Schalter ; Thermostate usw.

      In de Geräteliste finde ich die meisten. Den verbindungsmodus kann ich aktivieren, es wird aber nichts gefunden.

      Jens.M1

       

      Alle andere findet die App nicht.

      steckdosen ; Schalter ; Thermostate usw.

      In de Geräteliste finde ich die meisten. Den verbindungsmodus kann ich aktivieren, es wird aber nichts gefunden.


      Hallo @Jens.M1 

       

      um welche Geräte handelt es sich denn genau?

      1

      from

      2 years ago

      Hallo

      da wären Telekom Geräte z.b. Steckdosen, Wandtaster, Thermostate 

      Bitron Tür / Fensterkontakte

      homematicIP Thermostate und Tür/ Fensterkontakte

      Bosch Thermostate und Tür/ Fensterkontakte

      diverse Rauchmelder

       

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      Unlogged in user

      from

    • 2 years ago

      Jens.M1

      es wurde bereits alles importiert

      es wurde bereits alles importiert
      Jens.M1
      es wurde bereits alles importiert

      aber angekommen sind die Geräte in keinem der Räume, auch nicht im Raum "Nicht zugeordnet"?

      1

      from

      2 years ago

      Hallo,

      da sind leider keine Geräte gelistet

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      Unlogged in user

      from

    • 2 years ago

      @Jens.M1 

       

      hast du denn die Pro Version (kostenpflichtig) der MZH App?

      für HomematicIP, Bitron oder Bosch ist die erforderlich.

       

      das ist die Liste der kompatiblen Geräte

      https://www.smarthome.de/hilfe/kompatible-geraete 

      1

      from

      2 years ago

      ja, ich habe die Pro Version

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      from

    • 2 years ago

      @Jens.M1 

       

      logg dich mal hier ein.

      https://www.qivicon.com/de/

       

      sind dort alle Geräte zu sehen?

      oder kannst du hier die Geräte verbinden?

      4

      from

      2 years ago

      @Jens.M1 

       

      logg dich mal bitte aus der MZH App aus und wieder ein.

      from

      2 years ago

      Habe ich gerade gemacht

      Keine Veränderung

      dies hat mich dazu verleitet die Verbindung zur Homebase zu löschen…..

      neu eingebunden .,.. sieh da alle Geräte sind da

       

      danke

      from

      2 years ago

      @Jens.M1 

       

      super dass es geklappt hat.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      @Jens.M1 

       

      logg dich mal bitte aus der MZH App aus und wieder ein.

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    Unlogged in user

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