Ich dachte immer dass man das normale Passwort des Benutzerkontos eingeben muss. Hast du das mal versucht?

Ja, habe ich auch versuch (weil es bisher immer so war) - geht nicht. Es wird aber nun explizit nach dem Gerätepasswort gefragt und auch die Fundstelle (Typenschild) beschrieben.

Jup, das hatte ich auch mal bei einer alten HB2. Antwort vom Service: Ist wahrscheinlich eine Tauschbase die nicht ordentlich zurück gesetzt wurde, deshalb ein anderes PW als auf dem Etikett.

Das kann es bei mir nicht sein. Ich habe immer noch die gleiche, bei Telekom gekaufte, Homebase 1.

Hallo Knappe,

besteht Ihr Problem noch und haben Sie bereits Kontakt zu den Kollegen vom technischen Support aufgenommen?

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team

Das Problem besteht bei mir seit Wochen. Die Antwort des Kundendienstes: Eigentlich müsste es so funktionieren. Ein vom Kundendienstmitarbeiter durchgeführter Test bestätigte den Fehler.

Der Fehler wurde aufgenommen und soll (irgendwann) beseitigt werden.

Ich schlage vor, dass all die vielen Fehler wenigstens übers Jahr gesammelt werden und dann an einen festen Tag alle auf einmal bearbeitet werden. Die Franzosen würden dazu wohl jour fix sagen, hierzulande nennt man so etwas dann wohl Sankt Nimmerleinstag. Als Termin schlage ich den 30. Feb. eines jeden Jahres vor.

legro:

 Die Franzosen würden dazu wohl jour fix sagen,

Die Franzosen machen ganz andere Dinge wenn ihnen was nicht passt

Hallo legro,

bitte versuche es doch mal über dieses Portal:

https://my.qivicon.com/manage/system/password

Dort wird zumindest bei mir nicht nach dem bestehenden gefragt und ich kann an neues vergeben.

Beste Grüße

Micha

Hallo Knappe,

vielen Dank, ich werde das Thema gebündelt auch an die Entwicklung adressieren, da ich bereits mehrere Meldungen erhalten habe.

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team