Hallo, ich habe seit mindestens gestern das Problem, dass die Magenta-TV-App im häuslichen WLAN kein Fernsehbild wieder gibt. Der Handybildschirm bleibt schwarz. Im mobilen Nezt funktioniert es problemlos. Auch eine Neuinstallation brachte keine Besserung. Manchmal kommt der Hinweis: Der Service ist zur Zeit nicht verfügbar. Auch die Magenta_App einer Freundin im gleichen WLAN-Netz geht nicht. Wo könnte das Problem liegen?

Hallo @reinsch.kathrin und herzlich willkommen bei uns in der Community. Der Fehler sollte in der Zwischenzeit gelöst worden sein und Sie sollten wieder in den vollen Genuss der Magenta TV App kommen. Falls doch noch etwas sein sollte, können Sie sich jederzeit gerne melden.Ich wünsche schon mal ein schönes Wochenende. GrußSören M.

@reinsch.kathrin Hier wurde das gleiche Problem gemeldet: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Magenta-App-funktioniert-im-W-LAN-nicht/m-p/4104791

‎Home Base 2 und homematic ip Thermostat - Anlernen nicht möglich

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Home Base 2 und homematic ip Thermostat - Anlernen nicht möglich

2 years ago

Hallo,

ich habe schon seit längeren ein homematic IP Thermostat und jetzt auch die Probleme eine Verbindung aufzubauen. In einen Beitrag wurde geschrieben, dass man über die Artikelnummer herausfinden kann ob das Gerät betroffen ist. Wo kann ich sonst noch die Artikelnummer finden außer auf den Karton?

Außerdem habe ich auch ein Problem mit der Homebase 2. Hier wird mir ein Fehler mit Homematic IP angezeigt. Da steht "Auf internes Funkmodul kann nicht zugegriffen werden". Siehe Bild in Anhang.

Oder ist vielleicht meine Homebase 2 kaputt?

Gruß

Dirk

Homematic_IP_Fehler.png

309

2 years ago
Hallo
Hmm wenn auf das interne Homatic (IP) Modul nicht zugegriffen werden kann, dann kann denke ich mal auch kein Homatic Gerät angemeldet werden, bzw eine Verbindung hergestellt werden.
Hast du deine Base mal Neugestartet?
0
2 years ago

Tormentor

Wo kann ich sonst noch die Artikelnummer finden außer auf den Karton?

Wo kann ich sonst noch die Artikelnummer finden außer auf den Karton?

Tormentor
Wo kann ich sonst noch die Artikelnummer finden außer auf den Karton?

Normalerweise nur auf dem Karton, geh aber mal davon aus dass wenn du es neu gekauft hast dass es eines der Geräte ist welches noch nicht anlernbar ist.

Tormentor

Außerdem habe ich auch ein Problem mit der Homebase 2. Hier wird mir ein Fehler mit Homematic IP angezeigt. Da steht "Auf internes Funkmodul kann nicht zugegriffen werden". Siehe Bild in Anhang.

Außerdem habe ich auch ein Problem mit der Homebase 2. Hier wird mir ein Fehler mit Homematic IP angezeigt. Da steht "Auf internes Funkmodul kann nicht zugegriffen werden". Siehe Bild in Anhang.

Tormentor
Außerdem habe ich auch ein Problem mit der Homebase 2. Hier wird mir ein Fehler mit Homematic IP angezeigt. Da steht "Auf internes Funkmodul kann nicht zugegriffen werden". Siehe Bild in Anhang.

Hast du noch andere HomematicIP-Geräte im Einsatz? Wenn nicht ist das nicht weiter tragisch, das verschwindet meist nachdem das erste HomematicIP-Gerät angelernt ist.
0