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6 years ago
Wird die genannte Sirene irgendwann zu den Geräten hinzugefügt?
Wird die genannte Sirene irgendwann zu den Geräten hinzugefügt?
Vermutlich nicht.
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8
Answer
from
5 years ago
das Gerät ist neu oder gebraucht?
Was du auf jeden Fall machen kannst, ist das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Hier wird unter Punkt 6 beschrieben, wie es geht:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/eQ-3-HomeMatic-IP-Alarmsirene-HmIP-ASIR-2-Erste-Schritte-bei/ta-p/4462721
Hilft allerdings nicht, wenn das Gerät gebraucht gekauft wurde und nicht ordnungsgemäß von der Vorbesitzer Home Base abgemeldet wurde.
Besten Gruß
Matthias Bo.
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Answer
from
5 years ago
Hallo Mathias Bo.,
das Gerät ist neu und auf Werkseinstellung habe ich das Gerät auch schon gestellt. Leider ohne Erfolg ....
Gibt es vielleicht noch Probleme mit der Registrierung der Geräte auf der Plattform?
VG
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Answer
from
5 years ago
Hallo @LP1,
Grundsätzlich sollten die neuen Geräte mit dem neuen APP Release in der Geräteliste auswählbar und "anlernbar" sein. Allerdings werden die Zentralen diesbezüglich nach und nach betankt. Sprich, unter Umständen ist deine Zentrale noch nicht dabei gewesen, das wird sich dann aber in Kürze ändern.
Eventuell ist aber auch der Server für die Verifizierung gerade nicht erreichbar und der wird für den Abgleich der "SGTIN Nummer" benötigt. Ich schlage vor, du versuchst es morgen erneut und dann sieht es vermutlich schon ganz anders aus.
Viele Grüße und noch einen schönen Abend
Thorsten Sch.
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