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Kameras DSC T8000 LH lassen sich nicht verbinden
vor 5 Monaten
Hallo Zusammen, ich musste auf die Magenta Zuhause App umsteigen, seit dem Zeitpunkt beginnt meine Leidenszeit.
Bis die SmartHome Funktion endlich online war, vergingen 3 Tage mit der Hotline und vorgestern kam ein neuer Router.
Mittlerweile habe ich 2 Türkontakte und ein Funkstecker mit der App verbinden können. An meinen Kameras DSC T8000 LH beisse ich mir aber die Zähne aus. Es kommt eine Info, dass ich die Kameras über die mydlink App installieren soll. Das funktioniert aber nicht…….
LG
tim-chris
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Beitrag von Telekom hilft als eigenständigen Thread eingestellt.
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Telekom hilft Team
vor 5 Monaten
Willkommen in der Community @Tim-chris!
Du hast also vorher die Magenta SmartHome App genutzt? Was war denn der Grund für den Wechsel? Einen Zwang gibt es bisher nicht.
Als ehemaliger SmartHome Nutzer besteht die Möglichkeit deine Geräte in die MagentaZuhause App zu importieren.
Dazu auf Geräte gehen und dort dann auf das "+" oben rechts. Jetzt den Schritt-für-Schritt-Assistenten starten und dort dann Telekom wählen. Hier findet sich der "SmartHome Geräteimport".
Handelt es sich bei den Kameras um Telekom Kameras Basic? Auf der Unterseite würde dann zwar DCS 8000 LH stehen, es handelt sich aber um ein anderes Modell. Die Telekom Kamera Basic muss über Magenta SmartHome verbunden werden und kann dann über den Geräteimport in die Zuhause App importiert werden.
Besten Gruß
Matthias
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1 Sterne Mitglied
vor 5 Monaten
Hallo, doch es gab einen Zwang, die Smart Home App funktionierte nicht mehr. Ein netter Telekom Techniker informierte mich, dass meine Kameras zu alt sind und für die Zuhause App nicht kompatibel sind. Er konnte die Kameras aber in mein Netz einfügen und nach einem Handy Neustart funktioniert jetzt alles. Leider stürzt der Router jetzt als ab. Das ist echt nervig. Grüße
1
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @tim-chris ,
welchen Router genau verwendest du? Startet der Router nach dem Absturz neu oder friert dieser ein?
Beste Grüße
Malte
1 Sterne Mitglied
vor 5 Monaten
Hallo, ich habe den Telekom Router Smart 4. Dieser wurde auch schon vor einer Woche getauscht, habe also jetzt einen neuen Router. Vorhin rief mich der nette Telekom Techniker an, ob alles in Ordnung wäre. Die Kameras und Türkontakte funktionieren alle, jetzt nerven nur die Abstürze des Routers. Das Kabel von meiner Dose bis zum Verteiler (ca. 1,5 km entfernt) wäre ok. Es wird jetzt überprüft, ob das Kabel irgendwo weiter entfernt defekt ist. Ich sollte mal alle Kameras vom Strom nehmen, ob der Router dann immer noch abstürzt. Werde ich später machen.
Grüsse
1
Antwort
von
vor 5 Monaten
@tim-chris ,
verstehe. Halte uns gerne auf dem Laufenden.
Beste Grüße
Malte