Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
kein smarthome
vor 3 Jahren
Seit der Serverumstellung habe ich über die Smarthome App weder über mein Tablett noch über mein Smartphone Zugriff auf mein Smarthome. Fehleranzeige Fehlercode 99000.
WLAN funktioniert einwandfrei. Internet und Telefonie funktionieren einwandfrei. Obwohl zuvor eingerichtet, kann ich auch über Lokal keinen Zugriff erlangen.
Die Heizkörperventile von eQ-3 Homematic IP zeigen "keine Verbindung" an. Keine Funktion der Telekom Heizkörperventile und Fensterkontakte, egal ob Typ Telekom oder eQ-3.
Ein Neustart meines Speedport Smart brachte keinen Erfolg. Der Zugriff auf Smarthome beliebt weiterhin verwehrt.
Was muss ich unternehmen, damit ich wieder Auf mein Smarthome zugreifen kann.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @dammpflok
Nimm mal den Router und die Homebase für 20 Minuten vom Strom.
Ansonsten hänge die hier ran: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-Wartungsarbeiten-vom-16-11-21-auf-den-17-11-2021/m-p/5404240#M185988
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