Ich habe mir die Ledvance E27 Multicolor LED gekauft und kriege diese einfach nicht ins System eingebunden. Ich nutze die Homebase 2.

Dieser findet die LED nicht unter „Geräte hinzufügen“.

Ich weiß nicht, ob ich etwas falsch mache oder mir ein falscher Artikel zugestellt wurde.

Auf der Verpackung steht folgendes mit der Nummer:

- Smart + Lighting; Classic E27 Multicolor; LPN HE 35863 6465

Ich habe schon mehrmals die Lampe resettet. Diese hat nach dem resetten auch einmal geblinkt. Also denke ich, das hat funktioniert.

Beim suchen wird aber leider trotzdem nichts gefunden.

Woran könnte das liegen?