In der SmartHome APP ist das nicht möglich da entweder angeblich Passwort falsch ist (Fehler 99022) und wenn ich mich über das Lokale Netzwerk Anmelde geht es zwar aber sobald er die Home Base gefunden hat nimmt er das Passwort dafür auch nicht an.

Hallo zusammen, 

ich habe seit gestern die Home Base 2 in Verbindung mit dem Aktuellen Speedport Smart 4. 
Aufgrund der Umstellung von Google auf Alexa habe ich mein altes Gateway entfernt und wollte auf das Telekom System Umsteigen, leider gestaltet sich das etwas Schwieriger als angenommen. 

In der Zuhause APP bin ich mit meinen Vertragskonto angemeldet 
In der SmartHome APP ist das nicht möglich da entweder angeblich Passwort falsch ist (Fehler 99022) und wenn ich mich über das Lokale Netzwerk Anmelde geht es zwar aber sobald er die Home Base gefunden hat nimmt er das Passwort dafür auch nicht an.

Reseten war bereit ohne Erfolg, auch meine Wlan Verstärker von der Telekom habe ich bereits abgestellt (Router,Bridge und Base für 10 Min vom Strom getrennt) - dann Router und nur die Base angeschlossen, blieb auch ohne Erfolg. 

Wenn ich über die IP mich in die Base einlogge Funktioniert es. 

Ein anderes Handy sowie ein anderes Konto brachte auch keine Abhilfe (IOS Geärte)

Ich bin mit meiner Kenntnis am Ende und brauche da definitiv Hilfe. 

ch bin Telekom bestandskunde aber neu im Magenta Smart Bereich ist also die erste einrichtung

Ich bin Telekom bestandskunde aber neu im Magenta Smart Bereich ist also die erste einrichtung