Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Magenta App findet Adresse nicht
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe eben die MagentaApp installiert.
Leider findet die App unsere Adresse nicht, sodass wir uns nicht registrieren können.
Es ist zwar ein Neubaugebiet, jedoch wohnen wir seit Juli 21 hier und haben seither auch Glasfaser von der Telekom.
Besten Dank schonmal für die Hilfe.
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Community Guide
vor 3 Jahren
@die_todties
welche App und auf welches Gerät?
Hast Du schon einen MagentaTV Tarif / Option, genaue Bezeichnung?
Du musst Dich mit Deiner E-Mail-Adresse und Passwort anmelden.
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1 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
App: Magenta Zuhause
Gerät: iPhone 7plus
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @die_todties
Es geht um den Standort Zuhause in der MagentaZuhause App (smarthome)?
das verschieben in der Karte auf deine Adresse funktioniert nicht?
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Moin @die_todties,
willkommen in der freundlichen Community
Da du bereits Telekom Kunde bist, loggst du dich in der MagentaZuhause App einfach mit deinem bestehenden Telekom Login ein. Eine Adresse brauchst du dabei nicht eingeben.
Klappt es trotzdem nicht, melde dich gerne hier wieder.
Besten Gruß
Matthias Bo.
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