Magenta Box Sprachsteuerung mit SmartSpeaker: Suche funktioniert nicht
4 years ago
Guten Tag,
ich verwende eine Magenta SmartBox mit neuestem Software Update und möchte diese gerne mit dem SmartSpeaker (Hardware Generation 1, Software Version 1.7.0.) steuern. Das funktioniert im Prinzip gut, nur nicht bei der Suche. Wenn ich eine Suche über den SmartSpeaker anstoße, meldet der Speaker zwar brav zurück, dass er die Ergebnisse jetzt am Fernseher anzeigt, aber das geschicht nicht. Es läuft statt dessen weiter das normale Programm. Die Smart Steuerung in der Magenta TV Box ist natürlich aktiviert! Die sprachgesteuerte Suche über die Fernbedienung geht hingegen wunderbar: es werden dann die Ergebnisse wie gewünscht am TV angezeigt, vorher wird auch der Suchbegriff eingeblendet in der Form "Suche: XXXX" .Aber dafür muss ich ja die Taste an der FB drücken, was ich gerne vermeiden will mit dem SmartSpeaker. What's wrong?
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4 years ago
Gerne werfe ich einen Blick auf deinen Smart Speaker.
Hinterleg' dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil über den Link in meiner Signatur und gib' mir anschließend kurz Bescheid, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.
Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
Na ich weis nicht ob das jemand sehen will wenn ich mich hier fürs Forum ausziehen würde.
Ich denke dann muss ich nicht nur Dir beim auskotzen die Haare halten 😅.
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4 years ago
Hallo @avm2021,
ganz ehrlich, ich habe hier nicht mehr alles gelesen, was du geschrieben hast. Eine weitschweifende Entschuldigung bekommst du von mir auch nicht und auch keine Kudos.
Wir hatten miteinander telefoniert und ich habe ein Ticket zu deinem Speaker erstellt. Wie lange es dauert, bis ein Kollege zur Bearbeitung deines Tickets kommt, liegt nicht in meiner Hand. Sicher ist allerdings, es wird bearbeitet und es wird sich jemand bei dir melden.
Grüße
Peter
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4 years ago
@Peter Hö. Bitte nicht mehr anrufen. In dieser Angelegenheit wird so unglaublich viel positive Energie, aktive Lösungsorientierung und persönliches Engegement freigesetzt, dass mich das ernsthaft aus der Bahn werfen würde. ich bin so etwas einfach nicht gewöhnt, das macht mir eher Angst. Danke für den großartigen Support und by bye!
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4 years ago
Hi @avm2021 , auch wenn ich deinen Unmut nachvollziehen kann.
ist es so, das wer ein Schreiben klar Strukturieren kann, kann sich verständlicher ausdrücken.
deshalb, wird auch zwischen Satz und Absatzende unterschieden 😉
Da Du alles in einem Absatz drückst, kann man das mit der Fernbedienung leicht überlesen.
So mindestens drei Absätze, hätten deinem Beitrag gut getan.
dann sollte das und das passieren ...
passiert das ....
zum Schluß eine Handlung Aufforderungen, was muß / kann getan werden, damit der Erwartete Sachverhalt eintritt.
du wolltest nur wissen, was falsch ist 🙄
Falsch ist, das dein Smartspeaker offensichtlich nicht deine (Was ist eine SMARTBox) nicht erkennt.
ich vermute Du meinst die Magenta TV Box 🤔
Da das hier nicht mein Spezialgebiet ist, bin ich lesend interessiert.
Da ich mir erhoffe etwas zu lernen.
Da sind so Kommentare wie wer lesen kann, für mich unangebracht.
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4 years ago
@avm2021 : einen habe ich noch 🤗
Der @Peter Hö. ist von der Telekom, leicht ersichtlich an dem "Telekom hilft Team" hinter seinem Namen.
Was er versucht, nennt sich einen Verhalten nachstellen.
Er hat keinen Zugriff auf dein Gerät und sieht nicht, was du siehst.
ich vermute das hast du bereits gemacht, da du bestimmt zu erst gegoogelt hast 😉
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-Smart-Speaker-mit-Magenta-TV-Box/td-p/4420174/
lösche bitte einmal Cache und App-Daten der Hallo Magenta App.
Jetzt die App deinstallieren und das Handy neu starten.
Dann die App neu installieren.
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