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Dieser Inhalt wurde für die MagentaZuhause App

erstellt. Fragen und Antworten zu Magenta SmartHome finden Sie

Gelöst

Magenta Smart Home gestört?

vor 2 Jahren

Hallo,

gerade sehe ich, dass meine HB2 per Magenta Smart Home App vom iPhone aus nicht erreichbar ist. Einloggen funktioniert weder „normal“ noch per WLAN. Angeblich wird keine HB gefunden.

Die parallel installierte Magenta Zuhause App funktioniert allerdings.

Was kann ich tun?

Schönen Gruß

Rodik

269

0

6

    • vor 2 Jahren

      Hallo @Rodik1 

       

      bekommst du eine Fehlermeldung bei öffnen der smarthome App?

       

      Rodik1

      Einloggen funktioniert weder „normal“ noch per WLAN.

      Einloggen funktioniert weder „normal“ noch per WLAN.
      Rodik1
      Einloggen funktioniert weder „normal“ noch per WLAN.

      was meinst du mit normal einloggen?

       

      hast die App schon mal komplett geschlossen und neu gestartet?

       

      bei funktioniert alles.

      4

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Andy K

      Hab das gleiche Problem, dass ich seit ca 08:00 nicht über den Server einloggen kann.

      Hab das gleiche Problem, dass ich seit ca 08:00 nicht über den Server einloggen kann.
      Andy K
      Hab das gleiche Problem, dass ich seit ca 08:00 nicht über den Server einloggen kann.

      @Andy K 

      du meinst damit das einloggen über die qivicon Seite oder in der MSH App?

       

      Andy K

      Neustart der Zentrale hat nicht geholfen.

      Neustart der Zentrale hat nicht geholfen.
      Andy K
      Neustart der Zentrale hat nicht geholfen.

      die Zentrale sollte dann mind. für 15 Minuten vom Strom genommen werden.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Jetzt klappt's wieder. 👍

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Ja, plötzlich ging es wieder, auch ohne HB vom Strom nehmen...

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Jetzt klappt's wieder. 👍

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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