Magenta Smart Home Pro Lizenz wird nicht erkannt.
3 years ago
Ich habe bisher die Magenta Smart Home Basic Version genutzt und heute die Smart Home Pro Lizenz erworben. Die Bereitstellung wurde per E-Mail bestätigt. Allerdings wird die Pro Lizenz in der App (Apple iPhone) nicht erkannt. Habe mich bei der Magenta Smart Home App mehrfach aus- und wieder eingeloggt und ebenfalls die Homebase 2.0 mehrfach neu gestartet. Keine Änderung. PlugIn in der Homebase deinstalliert und neu installiert. Keine Änderung. Kann mir bitte jemand weiterhelfen?
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5 years ago
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Solved
5 years ago
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3 years ago
Hallo @dlf
versuch heute nochmal, ansonsten hier dranhängen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-Wartungsarbeiten-vom-16-11-21-auf-den-17-11-2021/m-p/5426025/highlight/true#M186812
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3 years ago
besten Dank für Ihren Beitrag zur Telekom hilft Community.
Es tut mir leid, dass es bei der Umstellung auf die Magenta SmartHome Pro Lizenz anscheinend zu einem Fehler gekommen ist.
Meine Kollegen arbeiten für Sie bereits in der Sache. Benötigen Sie noch weitere Unterstützung?
Gruß Sonja K.
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