Magenta SmartHome Aktivierung scheitert
6 years ago
Hallo,
ich scheitere momentan an der für meinen Geschmack nicht so intuitiven Aktivierung von Magenta SmartHome. Nach Eingabe des Aktivierungscode im Speedport Smart 3 sehe ich nun schon stundenlang folgende Mitteilung:
Kann sein, dass ich versehentlich einen Kontenkonflikt (mit gmail/googlemail) kreiert habe, denn in der Aktivierungscode-E-Mail wurde die Registrierungsschaltfläche nicht korrekt angezeigt. Habe deshalb auch die Smart-Home-App heruntergeladen und dort meine ursprüngliche E-Mail verwendet und dort damit dann Magenta SmartHome Basic versehentlich bestellt?!
Erst nach dieser Bestellung habe ich dann in einem anderen E-Mail-Client die ursprüngliche Registrierungsschaltfläche gefunden, konnte dann die Registrierung aber nur mit googlemail durchführen.
Sofern das das Problem ist (oder gibt es alternative Erklärungen).....kann jemand der Admins das fixen?
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6 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag zur Telekom hilft Community.
Ich freue mich, dass Sie sich für Smart Home entschieden haben. Tut mir leid, dass sie Aktivierung bei Ihnen so schleppend verläuft.
Konnten Sie am Wochenende noch Ihr Smart Home aktivieren? Anderenfalls helfe ich Ihnen gerne weiter.
Gruß Sonja K.
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6 years ago
Hallo,
ich bin einige Schritte weiter (Werkseinstellungen des Routers hatten geholfen) kann meinen Aktivierungsbonus jetzt aber nicht einlösen. Folgender Fehler tritt bei drei verschiedenen Zahlungsmethoden (Kreditkarte, Paypal, Rechnung) auf:
Probiere es heute im Tagesverlauf nochmals.
Viele Grüße
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6 years ago
geben Sie bitte eine Wasserstandsmeldung 😉
Hat alles geklappt?
Gruß Sonja K.
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