Magenta SmartHome DECT Tür-/Fensterkontakt magnetisch - Erste Schritte bei Problemen

1 month ago

 

 

Frage: Was mache ich, wenn der DECT Tür-/Fensterkontakt magnetisch bereits funktioniert hat und auf einmal nicht mehr?

Antwort: Es kann in der Regel wie folgt behoben werden:

 
Über die SmartHome App unter "Mehr > Einstellungen > Zentrale > Zentrale neu starten“ wird die Zentrale neu gestartet. Dann alle verwendeten DECT -Geräte neu starten (Batterien entfernen/austauschen oder Stecker ziehen). Dadurch werden Caches geleert, das Funknetzwerk neu aufgebaut und die Geräte neu verbunden.

Hinweis: Wenn du Batterien austauscht, benötigst du dazu eine Batterie vom Typ CR2450.

Wenn der Tür-/Fensterkontakt trotz Steuerung mit der Magenta SmartHome App nicht reagiert und du die oben genannten Punkte beachtet hast, gehe wie folgt vor:

  1. Gerät löschen
    Über die SmartHome App unter "Mehr > Einstellungen > Geräte" den zugeordneten Raum und den DECT Tür-/Fensterkontakt magnetisch auswählen und dann auf "Gerät löschen" tippen.

  2. Werkseinstellungen
    Die Werkseinstellungen des Tür-/Fensterkontakt werden wie folgt wiederhergestellt:

    • Die Reset-Taste (1) für 10 Sekunden gedrückt halten. Die LED blinkt nach 5 Sekunde und leuchtet noch einmal nach 10 Sekunden auf. Die Reset-Taste loslassen. Der Tür-/Fensterkontakt ist jetzt auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

      Tür-Fensterkontakt magnetisch.png



    Hinweis: Nachdem das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, startet sofort der Verbindungsmodus für 90 Sekunden. In dieser Zeit muss der Verbindungsassistent, wie im Schritt 3 beschrieben, starten. Während des Verbindungsmodus leuchtet die LED immer wieder auf. Wurde der Verbindungsassistenten in dieser Zeit nicht gestartet, muss der Schritt 2 wiederholt werden. Das Gerät muss sich im Verbindungsmodus in der Nähe der Zentrale befinden. Wurde das Gerät erfolgreich verbunden, kann der Tür-/Fensterkontakt am gewünschten Standort montiert werden.



  3. Neu an der Zentrale anlernen
    Über das Menü unter "Mehr >  Geräte hinzufügen > Anderes Gerät verbinden > Schritt-für-Schritt Assistenten starten > Magenta SmartHome > Tür-/Fensterkontakt magnetisch" wird das Gerät neu hinzugefügt. Über "Jetzt suchen" startet der Anlern-Prozess.
     

Bei Fragen wende dich gerne an unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 33 01000 (Stichwort: "Magenta SmartHome - technische Frage"). Erfahrene Techniker beraten dich gerne. 

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