Gelöst

Mein SmartHome Smart Speaker Mini verliert regelmäßig die WLAN Verbindung

vor 4 Jahren

Hallo, ich habe seit einigen Wochen einen Telekom SmartSpeaker Mini im Einsatz. Leider verliert dieser aller paar Tage die WLAN-Verbindung zum Router. Zur Eingrenzung des Problems habe ich bereits probeweise den Router getauscht und den SmartSpeaker mehrere Male mittels der Reset-Taste zurückgesetzt und neu eingerichtet; das Problem bleibt. Der Speaker befindet sich ca. 5 Meter vom Router entfernt und nutzt stets das 5GHz-Band im WLAN. Ich muss jetzt echt sagen, dass ich langsam die Nase voll hab mit dem Ding. Gibt es irgendwelche speziellen Einstellungen, die dieses Problem lösen? Wenn nicht, so möchte ich diesen gerne umtauschen. Hallo Telekom, was kann ich tun. Viele Grüße!

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