Hallo Community,

Frage zur Wiederherstellung eines Backups.

Ich musste meine Qivicon HomeBase 1 auf Werkseinstellung zurück setzen, weil sich keine neuen Devices mehr koppeln ließen. Leider kann ich nach dem Reset nun gar keine Devices mehr koppeln, weil ich evtl. in die Falle mit eQ-3 Sicherheitsschlüsseln getappt bin.
Mein Problem ist nun, daß ich gerne eine Wiederherstellung eines Backups (möglichst alt) machen würde, sehe aber in my.qivicon.com die Backups nicht mehr!? Die Qivicon ist ja die selbe, mein Account ist der selbe. Warum sehe ich meine Backups nicht? Dafür habe ich sie doch in der Cloud???

Kennt das jemand?

Telekom Support war natürlich Klasse wie immer...."wir sind nicht zuständig...".

Grüße vom Bodensee,

Andi