Ich habe in meinem Smarthome-System mehrere Rauchmelder installiert. Vor Kurzem musste in einen davon aufgrund eines Defektes austauschen. Ich erhielt von der der Telekom einen neuen gleichen Rauchmelder (Magenta Smarthome). Diesen intergrierte ich ins Smarthome. Nach wenigen Stunden war dieser in der App aber nicht mehr erreichbar. Ich tauschte die Batterie, setzte das Speedport zurück, installierte den Rauchmelder neu. All diese Maßnahmen brachten keinen Erfolg. Der Rauchmelder ist nach der Installation einige Stunden erreichbar und dann nicht mehr erreichbar. Ich erhielt daraufhin noch einmal einen neuen Rauchmelder, das Problem trat aber erneut auf. Ich habe auch den Standort des Rauchmelders direkt in die Nähe des Speedports (Smart3) verändert, das Problem blieb bestehen. Kann jemdand helfen?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @F. S.,
dankeschön für die Rückmeldung.
Freut mich zu lesen, dass dein Rauchmelder nun wieder einwandfrei funktioniert.
Gib' uns bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne Bescheid. Ich wünsche einen schönen Tag und eine angenehme Adventszeit.
Beste Grüße
Malte M.
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