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Smart Home - Alte Lizenz durch neue Lizenz ersetzen ohne Verlust der Einstellungen (Geräte/Situationen)
5 years ago
Hallo liebe Community & gesundes Neues noch,
ich möchte sehr gerne meine alte SmartHome Lizenz kündigen und durch eine neue ersetzen (Wechsel auf günstigeren MA-Tarif).
Meinen alten SmartHome Vertrag könnte ich zum 25.2.2020 kündigen. Wenn ich nun einen neuen Vertrag abschließe bekomme ich ja einen neue Lizenz. Meine Fragen hierzu:
1. Kann ich die neue Lizenz über die selbe Mailadresse laufen lassen, die auch bei meinem 1. Vertrag angegeben wurde? Oder kann ich die alte Lizenz von der Mailadresse entkoppeln und die neue Lizenz somit hinzufügen?
2. Verliert die Homebase aufgrund des Lizenzwechsels ihre Einstellungen (Geräte, Situationen, etc.)?
3. Kann ich die neue Lizenz problemlos parallel laufen lassen oder muss ich das Vertragsende des 1. Vertrages abwarten?
4. Wie erfolgt der korrekte Ablauf des Lizenzwechsels bei mir Zuhause?
Lieben Dank im Voraus für Eure Hilfe.
VG
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