Hallo @gerlindevh 

Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.

Den Aktivierungscode findest du unter www.smarthome.de/registrieren
Mit Telekom-Login einloggen, Smarthome-Vertrag auswählen und dann unter Details gucken.

Ansonsten bleibt nur die Hotline, oder warten bis die Teamies sich melden.
Dazu bitte vorab dein Profil vervollständigen. Link in meiner Signatur.

gerlindevh

Bei meinem alten Smartport 2 war Smart home bereits eingerichtet

Hallo @gerlindevh 

möchtest du denn nun einfach nur den Router austauschen gegen ein neues Modell?

dann musst du den Austausch wie folgt vornehmen und benötigst den Code nicht.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-nach-Austausch-des-Speedport-Smart-erneut-aktivieren/ta-p/3620044

Moin @gerlindevh,

herzlich willkommen in der Community.

Du hast ja hier schon tolle Tipps von @cannondaleMuc und @Marcel2605 bekommen.

War da schon die Lösung dabei?

Wenn nicht, gerne noch mal hier melden und dann auch vorab dein Community-Profil befüllen.

Besten Gruß

Matthias Bo.