Solved

Smarthome Aktivierungscode

4 years ago

Hallo zusammen,

 

gestern wollte ich meine 13 Rauchmelder via Smarthome in Betrieb nehmen. Dabei wollte die App (iPhone11) auf dem Handy neu starten. Leider ohne Erfolg (90min gewartet). Ich habe darauf hin die App gelöscht und auch im Speedport Pro Smarthome deaktiviert um es komplett neu aufzusetzen.

Leider kann ich Smarthome auf dem Sppedport Pro nicht mehr aktivieren - mir fehlt der Aktivierungscode (meiner Erinnerung nach wurde dieser über die App bereit gestellt).

Mein Qivicon Konto kann mir auch nicht helfen - es verbindet sich ja mit dem System nicht mehr.

Wie bekomme ich einen neuen Aktivierungscode?

Herzliche Grüsse aus Essen

Stefan

827

27

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @StAnJo 

       

      versuche es mal über https://www.smarthome.de/registrieren 

      dann Vertrag -> Details 

      evtl. ist dort hinterlegt, klappt manchmal.

       

      Falls es nicht funktioniert:

      am schnellsten geht es über die Hotline 08003301000 - Stichwort smarthome

      Montag bis Sonntag von 7:00 bis 23:00 Uhr

       

      Du kannst auch auf einen  Teamie warten, dauert aber etwas, die sind immer gut beschäftigt (3-5 Tage)

       

      4

      Answer

      from

      4 years ago

      @StAnJo 

       

      ja die App....

      mach mal folgendes, aber bitte genau die Schritte


      App löschen (Einstellungen - Allgemein- iPhone Speicher - Smarthome)
      Gerät neu starten
      App installieren

      Answer

      from

      4 years ago

      Auch hier nochmal Danke .... jetzt geht es Fröhlich

      Answer

      from

      4 years ago

      StAnJo

      Auch hier nochmal Danke .... jetzt geht es

      Auch hier nochmal Danke .... jetzt geht es Fröhlich

      StAnJo

      Auch hier nochmal Danke .... jetzt geht es Fröhlich


      super das es nun läuft! @StAnJo 

       

      wenn nochmal was hakt einfach melden!

       

      schöne Weihnachten!

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      @StAnJo 

       

      ja die App....

      mach mal folgendes, aber bitte genau die Schritte


      App löschen (Einstellungen - Allgemein- iPhone Speicher - Smarthome)
      Gerät neu starten
      App installieren

      0

    This could help you too

    in  

    197

    2

    2

    Solved

    in  

    392

    2

    3

    in  

    230

    0

    3

    Solved

    in  

    252

    0

    4

    Solved

    in  

    182

    2

    4